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太坑人！调阅自己的信用卡帐单 银行手续费竟破千
107/09/27
民众林先生向《苹果》投诉因工作需要向花旗银行申请信用卡过往三年书面交易资料却被收取三千六百元费用，林先先说“三千六百并非小数目，气到不想申请”，转而跟国泰世华银申请却只要一百元，如果是选择用电子帐单更完全免费，林先生说“虽收费标准银行有自行订定权利，但就是看不惯有银行把消费者当成待宰肥羊”。
花旗银则强调，“本行于信用卡申请书、信用卡约定条款中均已详载补发帐单手续费之相关规定，除于客户申办信用卡时主动寄发约定条款外，该费用之规定亦揭露于本行网站以及银行公会的网站。”
花旗银进一步指出，每帐款期间收取一百元补发帐单手续费规定与多数银行同业之收费标准一致，由于客户要求提供一百零四年至一百零六年三个年度跨卅六个帐单期间之帐单，因已超过过去三个帐款期间，系依照信用卡约定条款规定之收费方式，告知收费标准，绝无客户所称滥收费用情形。
消费者若要调阅一定期限以上的信用卡帐单，需额外支付手续费用，但是期限与费用的规定会因不同的银行业者而有所差异，据《苹果》调查，大部分银行收取方式与花旗银相同，如乐天信用卡、彰银、中国信托、台北富邦、台新银、土地银行、元大银、凯基银、永丰银、上海银、兆丰银、台银等都要求客户补印帐单每次每月要收取一百元。
举例来说，某持卡人要求银行补印去年一整年信用卡帐单，若依每次每月要收取一百元，所以一年十二期帐单，共要支付一千二百（一百乘十二等于一千二百）元。
当然也有如国泰世华银的佛心银行，国泰世华在信用卡申请书上制式条款补发过期帐单写着每次一百元，不管一次申请补发多少期都只算一笔只收一百元；第一银行更佛心，也是不论补发多少期都以次数计，每次只要五十元。
银行主管释释，因客户都应该已收过帐单，如果要再要求银行寄送过往帐单，银行收取费用主要是反映补送帐单的邮资、纸张、电脑交易及人员费用等作业成本。（财经中心／台北报导）