小弟昨天9/16白天用星展飞行世界卡线上刷了10-20笔左右的小额刷卡,结果下午去吃饭
付钱时刷3次都刷不过,但是吃完去买火车票却刷的过,付饭钱当下也没想那么多,想说
刷不过就换一张不好意思在结帐柜台耽误太久,结果晚上要再刷小额也刷不过.就想说明
天再看看
今早9/17再次刷小额看看试试看还是无法,又今日是刷家人旅行团费约10万的最后一日,
一早刷了一样无法,于是进线客服,说明从昨日下午到今早都无法刷卡,到底怎么回事,
客服看了一下交易纪录说都没有刷不过的纪录,说可能是我输入错卡号或者检核码等等的
我觉得是搪塞的话,我说不可能,我刷了很多笔而且我还请家人帮我试试一样无法,我说
我现在要急用需要刷10万可以请你们去查一下原因到底为啥不能刷卡(我的额度及卡片都
没问题),客服就请相关部门查了一下最后说我因为昨天刷了很多笔小额,怕有问题结果
卡被控管,暂时无法刷需要到9/18早上才能恢复,我就说我现在进线说明确定是我刷的,
你们难道不能开启回复功能或者解除锁定吗??我现在急需要刷卡,你这样控管我的卡,
我这张卡今天不就等于废卡根本没用,跟客服争执了一下,她坚持无法开启就是无法开启
,必须等到9/18才能使用,后来挂了电话我越想越不对,我这张缴了年费,却被锁了一天
多一点无法使用卡片,而且如果有侦测到异常不是都会主动打给客人确认,怎么都没问就
直接锁卡,想问问版上的大家有没有这样的经验,该不该明天再次进线跟客服说明后要求
补偿呢?