[心得] 台新gogo卡 回馈问题询问客服(e同购)

楼主: faye543 (马戏)   2018-09-14 18:12:49
这事在标题实在不知道要怎么叙述.....
上月用黑狗在大同公司的网购平台e同购分3期买了洗衣机,月底收到帐单计算回馈后察觉
这笔少了加码网购回馈金,回去找台新认列项目里,有明确列出“e同购线上购物网”
https://i.imgur.com/ttPAAt0.jpg
查app的消费明细,这笔款项回馈类别被列为一般消费通路,这笔帐请款公司名称是“大
同综合电股份有限”
https://i.imgur.com/vl22y8O.jpg
于是周一早上就打给客服询问,客服似乎也不太确定,太多认列项目一时也不知道我在说
什么,只问说是大同综合电股这笔是在e同购购买的对吗?购买时间等等,确认完资料后
说会再回电给我,这几天我偶尔想到还没接到回电但忙着也没追
今天早上直接收到短信说会将少给的2%:43元还给我,真太好了
https://i.imgur.com/ExB4675.jpg
也不知道为什么黑狗一开始没将这笔自动认列
也许是请款名称误导了吧,未知
台新客服小姐蛮有耐心听我解释,虽然过了几天都没消息,但还是等到了好结果,钱不多
但能拿回来还是很好的
大家每期帐单还是多仔细看看是不是每笔如实回馈,尤其购买金额大一点若没拿到实际回
馈也挺吃亏的,我这次遇到43x3=129,这样也不少了
以上经历供大家参考
作者: ian5771016 (STARRY SKY)   2018-09-14 19:20:00
有些分期会把原本卡片的优惠给排除
作者: tenghui (私たちは春の中で)   2018-09-14 20:22:00
还不错啊 小省一个便当钱 白海豚赞

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