[问题]花旗被盗刷

楼主: logoaj (aj)   2018-08-20 16:28:56
8月初先收到花旗短信动态密码,在收到海外交易3635.78GBP(146353台币)短信,
马上打去客服说我没刷卡买东西这么会收到短信?
客服查了一下问我有在budgetair买机票吗?我说没有
客服就说列争议款项,请我把卡剪掉换一张新卡,
今天上花旗官网查了一下这期帐单,
被盗刷146353元,budgetair在8/10刷退142974元
还有国外交易手续费2195元,这样金额不对?
打去客服竟然叫我先缴5574元,下期帐单在补回
不是列争议款项了吗?我还要缴这笔?
早上打去客服确认不用缴5574元
作者: mysandy   2018-08-20 16:53:00
我之前也是被盗刷,因为还未出帐,华南客服就说不必缴。你要不要再打一次客服确认,你那笔应该要列未出帐的争议款,已出帐是要先缴没错。 W
作者: shih0119 (Jim.sh)   2018-08-20 16:54:00
刚被盗刷换卡+1
作者: peter700 (彼得)   2018-08-20 17:27:00
没密码居然还刷过?
作者: foone (请问什么)   2018-08-20 18:39:00
是动态密码还是刷卡通知?
作者: hanklau (CS菜鸟小飞猪)   2018-08-20 18:50:00
一次盗刷这么大笔的英镑,也是不简单
作者: wekrafty (Kris)   2018-08-20 21:15:00
动态密码不是必需,国外很多网站不需要
作者: jonie (小布)   2018-08-20 21:32:00
我三年前也这样过,所以就果断剪卡了

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