今天收到这张的电访确认是否知道保单内容、相关条件
因为我也是先保了一万之后才看到乐天,结果昨天再下第二张一万二。
所以今天打来说是确认一万二的保单的时候很惊讶,竟然先问第二张,中间还
很明确问他说是不是在一万那张生效前会有人打给我再确认,他回说是。(因为生效后
的十天内才有撤销权。)
另外还特地问了十天是以收到"实体"的说明书开始算还是收到email的电子保单开始算,
他回我说是实体的说明书。 而这一切我自己也都有录音。
结果... 我竟然挂完电话后收到一万那张的电子保单,到现在都没有收到第二张,
只好刚刚打电话去客服问到底是怎样,那个客服就开始全程跳针听不懂我要问的问题,
还说两张都核保了,不一定都会电访,是抽样。一开始还说十天以电子保单收到算,
在我说前一位人员说是实体,才改口。最后叫他请前一位电访专员回电,跟我说我
一定要给他姓名或电话才能,因为"不同部门"。 逼得我只好立刻问他姓名、代号上
官网写信叫他们调录音到底是谁的问题 = =
所以如果各位是要把一万那张解掉的话,最保险还是从收到电子保单就赶快去行使撤
销权,免得他们这么两光,根本不知道到底哪个是对的。超无言....
作者:
medama ( )
2018-07-27 01:14:00印象中最后有个步骤会问你要电子或实体保单
我是选电子没错 但我不确定到底十天是以收到哪个起算
作者:
medama ( )
2018-07-27 01:16:00我明天要去印撤销单了 真的赶快撤销比较好不然到时信用卡请款 退款又太慢 就变成要先缴信用卡款
作者:
h7568413 (★热心助人☆ )
2018-07-27 01:17:00正常是从收到保单开始没错 然后电访是随机 第二位正确
那他还改口...所以一开始对后来又错吗针对十天的部分 电访他的确一直说是随机
契撤都会白纸黑字写明吧,如果专员说的与规定不符,到时很麻烦
不是以收到email为主,是要到他们家网页下载电子保单那天才开始算起10天的审阅期
我有问客服是说电子保单收到十天内喔我昨天收到电子保单 今天就去寄出撤销申请挂号了怕没人看到上一篇推文 不需要整份印喔 只要那页就好客服说的
作者:
fongse (小毛毛虫)
2018-07-27 11:44:00我也没接到电话 倒是电子保单和实体挂号都收到了就算是电子保单还是会寄实体的概要确认书 双挂号
我还没收到挂号 刚刚有接到电话 但我早就把撤销寄出了
作者:
a00rz (桃园阿华(b))
2018-07-27 20:02:00收到电子保单了,但是密码是什么?
作者:
titnaic (Crash)
2018-07-27 20:52:00终于解了A082,打来核对第一单保单的客服协助查询后告知。结果印象和实际输入差2,有够严格的检核。
作者:
janifer (小怪兽不怕冷)
2018-07-27 20:56:00今天接到电话,客服说审阅期是签收挂号信的隔天起10日内
作者:
kjw69 (小K)
2018-07-30 14:51:00刚接到电话说,需收保额1.2%手续费!?
作者:
h7568413 (★热心助人☆ )
2018-07-30 15:51:00那个叫做附加费用已经算在价值准备金里面了
作者: KOKOLALAMA 2018-07-30 17:14:00
从乐天进去,弄到最后没乐天让我选,不知为什么..想重弄说我不能再申请了..=.=