今天收到这张的电访确认是否知道保单内容、相关条件
因为我也是先保了一万之后才看到乐天,结果昨天再下第二张一万二。
所以今天打来说是确认一万二的保单的时候很惊讶,竟然先问第二张,中间还
很明确问他说是不是在一万那张生效前会有人打给我再确认,他回说是。(因为生效后
的十天内才有撤销权。)
另外还特地问了十天是以收到"实体"的说明书开始算还是收到email的电子保单开始算,
他回我说是实体的说明书。 而这一切我自己也都有录音。
结果... 我竟然挂完电话后收到一万那张的电子保单,到现在都没有收到第二张,
只好刚刚打电话去客服问到底是怎样,那个客服就开始全程跳针听不懂我要问的问题,
还说两张都核保了,不一定都会电访,是抽样。一开始还说十天以电子保单收到算,
在我说前一位人员说是实体,才改口。最后叫他请前一位电访专员回电,跟我说我
一定要给他姓名或电话才能,因为"不同部门"。 逼得我只好立刻问他姓名、代号上
官网写信叫他们调录音到底是谁的问题 = =
所以如果各位是要把一万那张解掉的话,最保险还是从收到电子保单就赶快去行使撤
销权,免得他们这么两光,根本不知道到底哪个是对的。超无言....