前情提要:
0516(三)
致电客服，表示如果核卡
想要到石牌分行亲自领取
不要寄到户籍地，
客服表示ok，若核卡
周五可以至石牌分行领卡
0517(四)
app显示核卡
0518(五)下午一点
致电石牌分行，行员表示没有收到
当下致电客服
客服表示已经寄到户籍地了
也有人签收了，口头表示抱歉
会再寄一张新的到石牌分行给我
并要我请家人把旧卡剪掉
(但是家人没有收到)
作者:
docsis (docsis)
2018-05-21 13:47:00或许还会有一张卡到石牌分行也不一定
作者:
garrson (asdf)
2018-05-21 13:53:005/18的客服有问题，没有这通电话一切是对的
作者: SHENG2014 (上班族) 2018-05-21 13:53:00
没申请卡还有挂失纪录，不申诉吗
作者:
docsis (docsis)
2018-05-21 13:59:00再寄一张新卡旧卡本来就会注销啊你这次去分行拿的卡是第一次制卡的卡就是就是这个客服的问题XDD我之前也是打去问说还没制卡可能最快隔天会寄结果隔天早上9点多就收到卡害我觉得他们是不是都查不到挂号状态XDD请而且我是晚上11点多打的其实早就寄出
作者:
iueeng (Carl)
2018-05-21 14:09:00今天的电话就应该请他们调出5/18的录音 就知道5/18有问题
作者:
killer1 (光与影)
2018-05-21 14:10:00客服的问题，你提出申诉，他要倒大楣了但是，你申请信用卡的时候，你是填怎么领取卡片呢？
作者:
centrum (存)
2018-05-21 14:20:00也可能用毁损补发的方式 当月应该不会用挂失补发
作者:
killer1 (光与影)
2018-05-21 14:22:00可以去查一下怎么注销的 因为没有注销 不可能可以发新的
作者:
docsis (docsis)
2018-05-21 14:53:00很多客服毁损补发都用挂失这个词啦之前王道也是啊跟我说我是不是收到卡片又去挂失傻眼猫咪
还好我照会的时候就直接交代改分行领取 看来交代客服跟交代核卡部门的有差(X
作者:
jlist (养乐多姊姊)
2018-05-21 19:41:00这5/18的客服有点扯
作者:
padye (~Tales of MADAO~)
2018-05-21 22:32:00有几个真的两光，说明天才会寄结果明天收到挂号
作者:
u4u4 (荔枝)
2018-05-21 22:40:00大概会看ptt吧XD
作者:
cuxishane (cuxishane)
2018-05-22 13:09:00但至少全家也是办卡量能提高的原因之一
国泰真的有点雷，我去分行验身一星期后，客服却说查不到我任何验身记录....很傻眼
作者:
tlt0211 (咪寶醬)
2018-05-22 21:30:00为什么楼上雷的不是分行行员
不知道是哪边有问题，行员跟客服查出来结果不同，所以我说是国泰雷
作者:
killer1 (光与影)
2018-05-23 13:02:00我觉得客服有问题是教育训练的问题，应该要加强教育遇到好的客服就很顺，不好的喔，会搞到乱七八糟