刚刚接到台新银行风险管控的电话,
(whos call显示)
说我有一张尾数xxxx的卡是不是消费了53元的iTunes之类的东西,
当下真的有吓到,因为那张卡我已经没在用了,
我马上回说那张玫瑰卡很久没用了,
当初也有说要停用,怎么还可以被拿来消费。
客服说正是他们看纪录一年多没刷了,这几天突然刷起来,觉得异常才致电,
也顺便查了一下,我那张卡竟然还是活卡...
客服跟我确认没使用后,又把最近几天的纪录调出来,确认一些网购、出租车的消费,
以上这些消费当然也不是我刷的,客服听我回答后也很干脆,
说不会让这些款项请款成功,我也不会负担到费用。
请我注意下一期的帐单,有异常再回电客服。
光是这2句我就觉得台新信用卡部门真的赞!
幸好客服有注意到,不然我帐单来了就缴,也没在看明细的orz,
坏习惯要改了!
虚惊一场&感谢台新信用卡部门carry
以上心得分享。
备注:目前主力台新黑狗,被盗刷的是台新玫瑰