[心得] 台新银行信用卡部门赞

楼主: madhate (Mister.hoho)   2018-05-20 18:23:29
刚刚接到台新银行风险管控的电话,
(whos call显示)
说我有一张尾数xxxx的卡是不是消费了53元的iTunes之类的东西,
当下真的有吓到,因为那张卡我已经没在用了,
我马上回说那张玫瑰卡很久没用了,
当初也有说要停用,怎么还可以被拿来消费。
客服说正是他们看纪录一年多没刷了,这几天突然刷起来,觉得异常才致电,
也顺便查了一下,我那张卡竟然还是活卡...
客服跟我确认没使用后,又把最近几天的纪录调出来,确认一些网购、出租车的消费,
以上这些消费当然也不是我刷的,客服听我回答后也很干脆,
说不会让这些款项请款成功,我也不会负担到费用。
请我注意下一期的帐单,有异常再回电客服。
光是这2句我就觉得台新信用卡部门真的赞!
幸好客服有注意到,不然我帐单来了就缴,也没在看明细的orz,
坏习惯要改了!
虚惊一场&感谢台新信用卡部门carry
以上心得分享。
备注:目前主力台新黑狗,被盗刷的是台新玫瑰
作者: Tammi (我恰威武)   2018-05-20 18:31:00
台新最近盗刷频传@@
楼主: madhate (Mister.hoho)   2018-05-20 18:34:00
从没想过盗刷会发生在自己身上
作者: xgpwh (有人)   2018-05-20 18:40:00
要不装个卡得利or台新银app,刷卡有即时推播
作者: march0331 (MARCH)   2018-05-20 19:19:00
想到他们硬推app就不喜欢了
作者: g666666o (鱼)   2018-05-20 19:45:00
但停用了怎么还可以消费,那停心酸的吗?
作者: zitoneverwin (东山鸡头)   2018-05-20 19:53:00
停用了还可继续用 我怎么感觉这个很不赞 如果你真的有致电去停用 那台新这个叫出包 结果还搞到被盗刷今天他们这样处理是应该的 但你平白无故停完卡还被盗刷 你都有十足理由不爽了 结果你居然觉得赞 虽然说社会上多一点你这种好人会更和谐 但整套思考逻辑还是有点诡异
作者: erik8866 (.人.)   2018-05-20 20:47:00
台新真的超赞
作者: naes999 (sean)   2018-05-20 21:15:00
该不会自己把卡剪了,就以为是停用吧…有打去客服中心停卡吗…
作者: joeyoung1217 (乔木向阳)   2018-05-20 22:02:00
他不是说当初说要停用.应该是跟客服说不然要跟谁说
作者: lowLv (低等废柴)   2018-05-20 22:02:00
已停用还是活卡 还被盗刷 一点都不赞吧 是我早就在电话干翻
作者: joeyoung1217 (乔木向阳)   2018-05-20 22:04:00
停用还能被盗刷是台新有问题...居然还觉得赞@@
楼主: madhate (Mister.hoho)   2018-05-20 22:12:00
停用那段没处理好,当下是也没想说要骂人,反正钱我不会付到就好了
作者: laughgirl (月光)   2018-05-20 22:47:00
停用还被盗刷 我应该会超不爽 原波人真的好
作者: jimyan36 (Andrew)   2018-05-20 22:50:00
这话题失败
作者: herman90021   2018-05-21 09:48:00
我也觉得台新这方面不错
作者: Goog1e (咕狗)   2018-05-21 11:45:00
这个故事告诉我们定期拉自己联征看信用报告的重要性
作者: SHENG2014 (上班族)   2018-05-21 13:18:00
台新停卡没处理,真可怕。
作者: tenghui (私たちは春の中で)   2018-05-21 13:28:00
楼主进网银时 应该是没看到这张持卡的吧? 如果停用都还能被盗刷, 那我觉得台新管理上真的有很大的问题...不过还是推一下楼主高EQ 比起某些人的得理不饶人好多了
作者: monday1986 (Emma)   2018-05-21 13:52:00
停卡没处理没年费?
作者: panjiongkai (想念放在心里)   2018-05-21 14:32:00
停用还被盗刷 这样很不OK欸
作者: docsis (docsis)   2018-05-21 14:55:00
说真的这种不看帐单明细真习惯不是很OK电信费帐单也是新闻常在报没想到还真的

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