我经验最好的应该算是兆丰银行吧…我拿的是兆丰的利多御玺商旅。
我不知道别的银行会不会这样，我前几年去过一次莫斯科，在逛超市的时候发现
朋友托我买的商品在特价，于是就顺便一起刷卡，后来觉得刷卡金额怪怪的，回去看
发票才发现原来他帮我刷了原价(他的说法是特价时间已过)，于是当下要求退刷，但
他给我的单据看起来不像是退刷，我也没有拿到退刷的存根，所以回到饭店的时候就
用skype打给兆丰客服。 客服说因为刚刚刷退，所以系统还没有看到资料，然后留了
我的电话说看到刷卡资料后会跟我连络，隔天他就打越洋电话过来了，花了一段时间
解释为什么我看到的存根看起来不像退刷，但是因为时差我还在睡，所以听得不是很
懂，后来怕我听不懂还另外又写了一封E-mail解释给我看XD
更早之前还有一次在日本九洲我遇到当地订房网的刷卡问题(临时改行程所以用日
本的订房网买的房间但刷不过)，他们也是再回拨国际电话给我追踪还有没有出现一样
的问题，那次之后我就都把卡放在护照夹里出国专用了…
其实我兆丰这张都只有出国在用，回馈也很普(国内0.6/海外1.6)，但这两次在海
外出状况客服都愿意事后再拨话给我然后还追踪我的状况觉得还满甘心的。所以现在
我想剪这张卡还是颇纠结…
不知道其它客服遇到海外刷卡状况是不是也一样都是另外再打国际电话回电呀。
※ 引述《a0978673537 (LAI JUN TING)》之铭言：
: 手机发文伤眼抱歉
: 请问一下各位觉得客服服务最好或是最好打的是哪一家呢？
: 从0-10分各位会给自己持有的银行信用卡客服部分给几分呢？
: 小弟觉得玉山应该有7分左右 国泰世华我给10分 中信难打程度真的不是盖的XD 汇丰转接
: 电话也蛮快的只是感觉服务态度没有前面几家好（X
: 国泰世华会让我惊讶的是刚才手残按到拨打电话然后竟然不到三十秒就接通了...我是不
: 是打到VVVIP专用的电话啦XD 还有汇丰的前面电脑选择我要咨询的服务部门弄的我好乱啊
: 小弟另外有个问题想请教如果三个月内有申请两家信用卡三家银行申请调额是否依照银行
: 拉联征的顺序第四家过后都会直接打枪吗？感谢
作者:
kcl0801 (kcl)
2018-05-18 19:38:00其实...如果是打你的手机的话 拨话方还是算国内费率 因为
作者:
LabaK (唬烂伯)
2018-05-18 19:39:00因为
作者:
kcl0801 (kcl)
2018-05-18 19:39:00如果播话方不一定会知道受话方出国 还要负担高额费用太不合理 前几年改的 是对你受话方来说才算漫游接听费率
作者:
enamor753 (enamor753)
2018-05-18 19:39:00合理
在国外如果需要紧急联络银行建议申办VOWIFI功能 在海外开飞航连wifi打给银行费率等同于国内 话说我的文都快被用到烂掉了XDD记者也拿去发稿害我有点小害羞
楼主: peggysue 2018-05-18 19:58:00
我出国为了怕会被收漫游费，都会把国内电信卡拔掉换当地上网卡，在日本我是留当地同行朋友的电话号码，他们愿意花贵贵的国际手机通话费跟我连络就是我感觉很好的地方。
跟电信商申请一下应该可以 理论上有网络就可以直接接到电信商的线路不是透过3/4G拨出电话而是透过网络拨打电话 费率便宜多了....
若银行有0800电话 用SKYPE打就行 也不需储值企业客户打海外电话资费很可能是另种算法(不确定)
作者:
tenghui (私たちは春の中で)
2018-05-18 21:37:00感心推一个
作者:
ptt8045 (Alpha8045)
2018-05-26 16:22:00AE