[问题] 关于被盗刷(富邦数位)

楼主: fayeeer (我没有暱称)   2018-05-14 15:28:24
事件过程是这样
月初的时候突然收到刷卡通知
是一个名为onypaym.com的平台
刷了大概八百多台币
收到通知后马上拨电话给客服做挂失换卡
上周三银行诈欺防治科打给我
跟我确认这笔交易是否为本人刷的
他说这笔是在交友网站刷的
但我并没有上任何交友网站
这笔费用列入争议款
也填了声明书回传给银行专员
银行人员告诉我这笔费用不需要缴纳
扣掉该笔费用缴剩下的就可以
今天看网银发现
这笔款项已经入帐
但有上网查过资料
有人说以前也是听信行员这样说
结果联征分数被影响
想请问下期收到帐单后
这里费用我应该缴纳吗?
如果先缴之后会退费给我吗?
因为不希望联征分数被影响
有没有版友有经验的或是本身是行员能为我解答呢?
作者: blence ( )   2018-05-14 15:52:00
"有人说以前也是听信行员这样说" 消息来源?
楼主: fayeeer (我没有暱称)   2018-05-14 16:09:00
我是上网查有网友分享的意见
作者: huhu5566 (唬唬56)   2018-05-14 17:47:00
你如果担心,就再去电客服
作者: HeandShe (她)   2018-05-14 17:49:00
上次我数位被盗刷回答也是这样用网银要缴费的时候,应缴金额以扣争议款。你可以等帐单出来在打去问(如果跟我不一样的话)
作者: etsukoxxx   2018-05-14 19:16:00
我去年遇到也是缴费时直接扣掉~
作者: peterkan (Peter)   2018-05-14 21:56:00
我的数位生活去年好像也被盗刷。争议款不用缴。
作者: tingiy (2375)   2018-05-14 23:20:00
不用缴 不然就找客服
楼主: fayeeer (我没有暱称)   2018-05-15 03:55:00
谢谢各位的意见,感谢
作者: ped   2018-05-15 22:59:00
不用缴 可是要留意是否有被银行自动扣缴 若被自动扣缴 可去电争议款服务部门 请其将被扣的钱还回来

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