Re: 大家觉得客服最好的银行?!(代MJdavid重发)

楼主: kimo9823   2018-05-08 08:06:58
说到客服我就要抱怨/夸奖一下了
国泰
缺:客服专业度待加强
之前因为跨国提款的问题,
我在国外打了客服讲40分钟 ,换了3个客服
重点是后来发现他们讲的都是不正确的...
优:态度有够好,说话频率磁场合,没打过中信前不知道国泰态度磁场跟我很合
中信
缺:跟中信客服磁场超不合 ,
已经跟3个中信客服大吵过(2个月内),
而且是激烈大吵到叫他们主管听,
要说我脾气差,我打了国泰5年没吵过一次...
优点:客服专业!之前问那个国泰跨国提款40分钟没解决的问题,他3分钟帮我解决,顺
带回答国泰无法跨提的问题
只能说各有优缺点...
※ 引述《VisaInfinite (Visa Infinite)》之铭言:
: ※ 引述《MoonAthenaX (月下的雅典娜)》之铭言:
: : 大家好 我又来了
: : 今天大部份银行缴税的优惠方案出来了
: : 这次我想要问国泰世华、台新
: : 税款分期活动是否要登录或需要什么手续
: : 国泰世华由后勤跟我留资料再与我联络
: : 打去台新客服 总计11分55秒
: : 根本没人接听自动断线 = =
: https://i.imgur.com/zYAYh81.jpg
: 我觉得玉山世界卡的客服真的不错呢
: 昨天晚上只花了我2分37秒就完成停卡(icash联名卡)
: 而且还问了余额转置的问题,声音又温柔
: 有办法的话一定要办一张好痒的顶级卡
: 这样就不用跟人家排队等客服接通了^^
作者: killer1 (光与影)   2018-05-08 09:14:00
中信这么专业 怎么还会大吵呢?
作者: smallshow3 (小礸)   2018-05-08 09:29:00
1听起来明明是你被驯服都讲错的也不生气,不就是M化了吗
作者: spring28892 (全家就是我家。)   2018-05-08 10:19:00
讲40分钟没解决问题还可以被夸奖,感觉是看心理治疗师的概念
作者: ok8829 (Deutschland)   2018-05-08 11:52:00
之前因为盗刷换卡AP回馈没拿到,国泰客服一直说我是绑GP讲没多久就不想跟他讲了,过几天再换一个
作者: ultradev (QQ)   2018-05-08 12:08:00
可以说明一下是怎么脑补、怎么酸、怎么没耐性吗?
作者: cocosu (起司猪排堡)   2018-05-08 12:52:00
中信遇到老鸟的话,您可以重打,老鸟都比较高傲一点
作者: JOYJS (結束了)   2018-05-08 23:29:00
40分钟......我应该会请他查明后回电吧。
作者: kilipp (hunter)   2018-05-09 12:13:00
中信客服处理问题是真的蛮快,有专业度,但是我遇到的态度普遍也都不错,蛮客气的
作者: readonly (唯读)   2018-05-14 22:28:00
AEON 很好打

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