因工作以来一直频繁出差
而大部分公司都是跟华航合作 所以累积了一定的里程 加上后来成家就办了一张大中华鼎极卡 把消费转成里程换机票
去年底因为部分里程快过期
那只能先换机票
当时不懂30000跟35000经济舱等的差别
有去电华航客服确认
客服建议因为点数购 我又是金卡以上会员
建议我换豪华经济舱 40000
当下觉得差五千而已就换了
近日开始要去日本玩
先不说很难换外
竟然跟我说只能换雅加达 补差价上商务或是降级经济舱都不行
经我抱怨后对方去请示督导
可以降级用经济舱
或是退回点数 但中间过期的点数就会消失
而且对方口气开始变差
说要我提供我当时打给客服的日期跟明确时间要调通话纪录
我表示说这应该可以找 我哪知道那一天几点
对方就拒绝帮忙
最后我表明我会投诉后电话结束
十分钟后同一人打来口气不太好
说我为什么要投诉（此时有要投诉但还没进行）
就我认知此为骚扰电话
若华航要解释应该由第三者
而非本人打来发我脾气
后来申诉后一样都没回音
我想这张大中华是可以退卡吧了