最近看到大家讨论中信那么热络.
我把自身经验提出来分享一下好了.
当然每个人想法都不同,这边是提供自己的感受.
当初是小白的时候.
没有太去研究"首刷礼这种东西".
不知道大家是不是跟我一样.
还是小白跟没几张卡的时候.
最期待的事情就是...
"我的老天爷啊 让我核卡吧"
(迷音:其他都不重要((误.)
当然这些前提是你还没在卡版爬过文.
没有去听其他人的意见,研究过任何东西.
一心一意把自己的财富尽善尽美的提供.
只想要得到人生第一张"延迟交易工具".
(信用卡=在我人生的定义里面=>工具.)
没有跟C大,Go2大,Op大这些高手过招.
之后才发现...
原来信用卡的首刷是多么"重要的任务".((误
这边歪楼一下: 新电影-一级玩家 真的很好看.
看完你会有很多人生的心得感想.
这篇文章的重点不是在于跟银行交手.
也不是要讨论银行习性跟风险管理...
所以,不扯太远.
回归主题:
我觉得这首刷礼的事件,要回归现实面一些.
现在很多卡,都没有年费这种问题.
那银行为了保持卡量,保持自己的市场.
不外乎现在就用两种方式:
1.
让你办很多无利息的分期给你较多回馈:
-每个月都提醒你"这家银行的帐单".
用这种每个月定期的提醒方式让你意识到这家银行的存在.
2.给你更好的首刷礼,更吸引人的宣传.
-例如像近期台北富邦就把自己的球队当主打(免钱宣传.).
-而很多银行则是把商务御玺卡规划成外国主打卡(刷退很麻烦.).
撇开这些.
说真的银行送你首刷礼,一直以来都是一门亏本生意.
那以商人角度来说,这方法.
又是为了维持自己品牌跟形象的一种不得不做的方式.
变成什么情况?!
很简单-银行对这个就是能拖就拖,能慢就慢.
所以现在最好的方式是怎样?!
先把"条款看清楚",商品会在"出帐之后".
(看你结帐日的周期去算,而非核卡日.)
出帐之后多久.
寄送到家里或回馈到帐单.
银行在计算首刷礼的消费是用核卡日去当周期没错.
但是银行在赠送首刷礼,则是由第一次出帐去算时间.
在被动的情况下,
真的最后一分一秒的时候还没有任何消息.
进线客服问一下,是否有进度,何时寄出,询问一下.
在我一路办卡以来.
最会拖时间,而且拖到最后一分一秒的银行.
印象最深刻的就是- 台新. 中信.
为什么我会这样说呢?!
因为就是写怎样就是怎样.
1.
以GoGo卡 2017年第一季的旧户加办礼多提供的OP点数.
信用卡核卡日: 106/01/05
首刷礼入帐日: 加码的5万先入,旧户礼则是拖到最后一分一秒.
当时是 新户得15万点OP 旧户得6万点OP
而且一月限时加码,登入网银+消费五笔多给5万点OP.
不用怀疑当时的GoGo卡就是这么强悍.
所以有很多卡友两个月之后才拿到卡.
是史无前例的大塞车之一,而且第一张LED信用卡噱头十足.
当时在活动上就有写.
就算十二月核卡的,点数也是硬要被拖到"三月底"之后.
才会发下来.
而这次的"街口币回馈活动",它也是写3月底,就给你到3月底.
台新就是这么爱拖.
如果你没这种感觉,代表你没跟它交手过.
2.
相信常常参加花旗活动的各位"大户".
应该也是心有所感,每次活动都是拖到最后一分一秒才给.
但也不是绝对,有时候一些活动会有特例提前给.
3.
国泰世华.
每次讨论到首刷礼,回馈礼之类的问题.
这间银行相对讨论的次数就少很多. Why?!
很简单,除了今年的KOKO例外之外.
这家银行几乎没有"旧户礼"这种东西.
既然没有的话=没有讨论=>没有办法抱怨?!((误
KOKO COMBO icash联名卡:
新户满额礼将于符合赠送资格后约"1~2个月".
回馈至KOKO数位存款帐户中.
旧户加办礼活动将于107年1月进行结算，并于107年2
月底前将点数汇入正卡持卡人之OPENPOINT点数帐户.
而很神奇的2月1日当天,旧户礼就进来了.
所以首刷礼,旧户礼没有一定回馈的时间.
提早给就开心,拖太久就生气,我觉得这样也不对.
只能说客户的权益当然重要没错.
有问题提出来,认为自己权益受损的时候.
提出自己的问题跟要求,是天经地义的.
但是我只能说,如果今天立场对调,你应该也是希望.
大事化小,小事化无,希望愉快的往来,互利互惠.
4.
中信. 把它当成压轴来讨论吧.
信用卡核卡日: 104/09/02
首刷寄出时间: 105/01/04 (我还有留着箱子.)
当初还是小白的时候.
以那时候来说,应该最有名的就是学学之乱.(停车神卡.)
对我而言,不是为了去拼那些免年费的高权益卡.
而是重点放在,对自己比较方便的卡片.
再来,相对入手简单,好核卡的卡对我而言重要得多.
所以当然就办了中油卡. (对!这张废到不行的卡.)
那我的首刷礼. (没错!一台非常废的循环扇.)
(迷之音:风量还不错,但质感粗糙,很吵)
当时的活动详情是符合首刷资格后约3-4个月寄出.
那也因为中油卡条款比较宽松,两个月内解完就好.
所以,很明显这个烂风扇(误.
真的很久才到我手里XD,中途进线问过两次.
ENDing(总结):
我觉得今天会讨论到这样,是因为原文用字遣词的问题.
导致大家言论都非常犀利而且直接.
不过我觉得有摩擦才会有成长.
对银行来说也是好事,因为它能够更了解客户在意的点.
加以进步,加以精实,提高自己的服务水准.
这也是很多卡友,也是非常推中信的原因.
虽然不得不说,它的回馈,真的还是让人摇摇头.
特别是现在每家都很积极在推广的手机支付,3大Pay.
它却是非常沉默,而且给回馈给得非常废牡蛎的一间银行.
讲到这边,不知道各位有没有发现.
最近上海银行的JCB 10%回馈 出现月份了.
这件事情说真的... 说来很话长.
我至从办了Teresa之后每个月的10%都有抢到.
可是上海银行的系统问题.
跟我结帐日的周期,导致我的回馈100元被吃掉两次.
有一次很夸张,
因为我没有太认真看帐单,被吃掉三个月才发现.
例子:
JCB 10% 对悠游卡公司而言,是整个月份的活动.
但是对银行的系统判定,却不是这样的.
以我的例子来说,我的结帐日是月底前的26号.
如果我的悠游卡是在27-31这些日子消费的话.
因为26号提早出帐,这笔回馈就会被系统直接吃掉.
关于这件事情,我跟上海银行抱怨过了两次.
因为发生第二次的时候,我意识到根本没有改进.
甚至第二次的时候多回馈,又在扣回来.
虽然我没有任何想说的,但是看着自己的帐单...
也是摇摇头.
当时我就建议了致电给我的专员.
如果能够在回馈上面加上月份.
例如:中信. 台中. 都会有写上回馈的月份.
目前长期观察下来.
上海在这个月之前,还有华南,都是没有的.
而你提供意见,银行吸收,互利互惠的本意,就在这里.
银行的进步,你自己眼睛就看的到.
这样说多真的,多一点细心,跟备注.
对银行而言看帐单就能够很明了的知道有没有回馈.
而对客户而言,对帐单也非常方便.
用信用卡以来,没有刷退,没有负数的帐单,没遇过什么问题过.
但是也不能说没有.
出包过的就有: 台新. 上海. 华南.
反正有疑问就先打去问.
虽然也一定是到万般无奈,心里满是疑惑才会进线客服.
我也是容易有情绪不好,讲话偏激的时候.
不过冷静下来,处理完之后,都觉得万般歉意.
最后我只能讲.
好好跟他们提出自己的意见,跟使用的心得反馈.
当他们进步的时候,你看到也会会心一笑.
好好讲,有时候得到的更多.