我的兆丰e秒刷 申请了兆丰银的自动扣款
3/9 上午 9:00 收到扣款失败的短信
https://imgur.com/58ZnHlE
3/11 不疑有他,跑去 7-11 补缴款
今天看网银才发现
3/9 上午 7:35 早已经扣款成功
https://imgur.com/TIfXDwp
也就是发的那封短信可能是有时间差,让我误以为帐户钱不够
后来致电客服,确认系统早在我致电前已发现这笔溢缴,早已从下期帐户扣除。
当然也请他们查一下是否系统有问题,因为这样的乌龙,是不是以后收到扣款
失败短信,还要再回网银看是否真的扣失败,增加用卡人的困扰。
客服人很客气,说这边会跟上面反应