[讨论] 兆丰e秒刷 乌龙 自动扣款失败

楼主: REOLY (雷欧力)   2018-03-25 15:53:56
我的兆丰e秒刷 申请了兆丰银的自动扣款
3/9 上午 9:00 收到扣款失败的短信
https://imgur.com/58ZnHlE
3/11 不疑有他,跑去 7-11 补缴款
今天看网银才发现
3/9 上午 7:35 早已经扣款成功
https://imgur.com/TIfXDwp
也就是发的那封短信可能是有时间差,让我误以为帐户钱不够
后来致电客服,确认系统早在我致电前已发现这笔溢缴,早已从下期帐户扣除。
当然也请他们查一下是否系统有问题,因为这样的乌龙,是不是以后收到扣款
失败短信,还要再回网银看是否真的扣失败,增加用卡人的困扰。
客服人很客气,说这边会跟上面反应
作者: kcl0801 (kcl)   2018-03-25 16:59:00
我比较好奇你为什么会过了两天才补缴 兆丰自行自动扣款设定在截至日当天早上7点前 正常当下补缴还来得及 过两天其实算迟缴耶...自己的信用... 然后这两天内你都没有时间上网银确认吗...自行扣款入帐很快的
作者: kllara (猎豹)   2018-03-25 22:07:00
我是自动扣缴的回馈被漏掉了
作者: yuenru (有挑戰很好呀)   2018-03-26 19:02:00
我是自动扣缴 没全额付清

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