原文恕删。
我公司有在经营交易对象是世界各国的购物网站，
信用卡金流有台湾的也有国外的，
设定是可以刷世界各国发行的信用卡。
我们交易量不多，
但是我算了一下大概 100 笔里面平均会有 1-2 笔是 charge back。
也就是说信用卡公司把先前发下来的款项事后强制扣款，
而且还要再支付高额的手续费。
我们每件商品都是用有追踪号码的邮包寄出，
所以可以确定客人都有收到商品。
如果客人对商品不满意，
我们也会依照客人的要求主动退款。
但是即使是如此还是常会发生无预警的 charge back。
意思就是你东西寄出去了，
不但收不到货款还会被加扣手续费，
对我们来说是很大的损失。
因此只要发生 charge back，
我们一定会联络到客人询问是怎么回事。
扣掉一些找不到人的可以归类为蓄意诈骗的之外，
有联络到的客人的回答大概不外乎是：
“啊，原来我在你们网站买东西时刷的是这笔，
抱歉我忘记了。
我看到信用卡帐单的刷卡明细时没有想起来是在你们这边刷的，
所以我就打去银行请他们帮我把这笔刷卡取消了。”
是的，
就这么简单。
持卡人只要觉得帐单有疑虑，
不管是真被盗刷还是单纯忘了甚至是蓄意诈骗，
只要打个电话给发卡银行，
银行就会直接把该笔刷卡取消，
款项退回给持卡人。
银行有损失吗？
没有，
因为这笔钱会从业者那边扣回来，
顺便再赚一笔高额的 charge back 手续费。
曾经在邮局跟一个也是做国外生意的常客聊天，
他说他 chagre back 的比例约 1 成，
可见只要是跟国外交易的都是如此。
总之我想说的是，
国内的信用卡生态是保护业者，
但是国外则是彻底保护消费者。
至于那个好那个坏大家就各自解读吧。