Re: [心得] 台新升恒昌无限卡年费问题

楼主: ccyanni (醒来闻到咖啡香)   2018-03-05 18:03:50
※ 引述《aallwwaayyss ()》之铭言:
: 今日看网银的信用卡帐单,副卡仍给我收取2.5万年费
: 致电客服说会处理,
: 但客服有说,好像有不少卡友就算刷满,但副卡还是被收年费
: 请大家密切注意这期帐单。以免权益受损。
还没剪卡的人,就算上期没事,这一期帐单还是要注意一下!
我是去年10月就已达60万正附卡免年费门槛。
上个月收到帐单,正卡收了 2.5万年费,然后再折抵 2.5年费。
二张附卡 "都没有" 被收年费,所以我想说我没我的事了…
https://d.pr/i/6I0gxv.jpg
结果刚刚收到这一期,其中一张附卡被收了 2.5万的年费!(另一张附卡没收)
https://d.pr/i/L54X4i.jpg
打电话去客服,客帮我查了一下后说
上个月是折抵正卡年费,这个月要缴的是附卡的年费,这跟下帐日有关…
我跟他解释我的核卡日、刷卡金额、下帐日都满足今年正附卡免年费的条件
(心理同时还想说就算这样哪有正附卡年费还分二个月收的)
客服又看了一下后说再回我电…
五分钟后回电说我的确是满足条件免收年费的,他已经帮我反映上去
可能是最近改年费条件所以有系统有错乱,待查明后会再致电给我说明…
所以目前我就只能继续等客服回电了。
记得本期帐单还是检查一下!
作者: bayzu (乖乖轩)   2018-03-05 18:47:00
帐单金额差这么多 很容易发现的啦XDD
作者: ryufly (龙飞)   2018-03-05 20:02:00
帐单快20万差点没发现就被多收@@~
作者: KTC (越搔会越短￾N)   2018-03-05 22:55:00
我也是第一批办的 去年刷超过100万 本来以为没事 刚刚看到网友留言去查才发现正卡没收 附卡被收了年费! 大家再仔细检查一下吧! 这么大一间银行却一直发生这种问题 实在不值得信任
作者: wondtty (好冷)   2018-03-06 10:13:00
跟白海豚讲信任?
作者: goran5899 (goran5899)   2018-03-06 10:48:00
同样被挂2附卡年费 电话客服隔天解决
作者: indyhsu (Indy)   2018-03-06 11:37:00
我也是昨天致电客服,等客服查了很久才确认是系统出错
作者: VJR (只想简单一点)   2018-03-06 13:20:00
前几天也为了年费打给客服..感觉客服不是很清楚年费规则
作者: ryufly (龙飞)   2018-03-06 14:46:00
第一次打客服还被说我没搞清楚规定!客服完全不及格~打第二次才解决!好像我在凹一样
作者: jacksonx2000 (捷克森插两千)   2018-03-06 15:18:00
1正2副 这期帐单只出了1正1副年费都有折掉 坐等下期帐单 升无真的很有戏 已经要EOL还不断的搏版面

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