※ 引述《jspptt ( )》之铭言：
: 1/8至分行临柜办理加办信用卡，
: 鉴于以前办钻金时还蛮快的，
: 过了一周还查不到进件消息，因此1/15又再亲自到了分行询问，
: 行员表示没那么快，才一周而已查不到进件讯息很正常，
: 因此我继续等，等到今天还是没有消息，
: 所以又跑了一趟分行询问，
: 结果行员跟我说1/19从分行送件出去。
: 我询问为何1/8临柜，直到1/19才送件，
: 行员则跟我回复他们都是当天就会立刻送件，
: 拐弯抹角地表示我是1/19办理的。
: 听到这里实在让我心情不是很愉快。
: 我可以理解跟大众合并后这阵子业务很忙，
: 但再忙也是送件出去到信用卡部门等候审核，
: 而不是案件一直压着连送都没送出，
: 甚至还反过来质疑我是1/19号才临柜办理。
: 询问是否要调监视器证明我1/8有临柜办理，且在1/15有再度临柜询问，
: 却又不愿意。
: 这样的服务实在让人难以苟同。
元大真的很棒！
整个申请流程如下：
1/8 分行填写申请书
1/19 分行“寄出”申请书资料
1/26 信用卡部收到申请书资料
2/1 短信收到进件通知
2/26 收到核卡通知
3/1 收到卡片，但英文名字是错的
自申请至收到卡片将近两个月，卡片终于来了英文名字竟然是错的。
客服一直打不进去，因此又去了一趟分行，
结果分行柜台人员表示无法处理，也是现场打客服，打了约20分钟终于接通，
客服表示因为当初申请书上没有写英文名字，他们就自己拼音，
我表示因为我已经有元大的信用卡，申请现在这张卡片时，
当初分行柜台人员告知因是加办，只要填写他勾选的部份，而其中未包含英文名字。
厘清状况后客服问我：“这张卡很急着用吗？”
要我把卡片寄回再换发一张给我。
这张卡很急着用吗？急着用吗？？
申请了近两个月卡片才来，而且因为错误至今还无法开始使用，
是要等三个月凑满一季才要给我吗？问我急不急着用？
我不太客气地表示这张卡已经等两个月了，
客服才表示会立刻寄出新的一张给我，手边那张错误的直接剪掉即可。
元大真的真的很棒。

很棒，要他们一次搞定很难正常银行都会沿用，不会这样

超棒

好虽，帮拍拍

没有人叫你一定要用元大，不爽就剪

元大感觉申请后忘记他就好了...

惨了我2/23分行临柜，3月底要出国，该不会来不急吧......

开工日临柜填，过几天来电话请我补资料，现在查进度也还没消息

2/9 网银申请，等待中

客服超难打,其他都还可以

1/31分行办，打算3/6出国用，今天还没收到打电话问客服说3/5收不到，就请她帮我取消申请...不想用了中间上网查进度要补件，也没打电话来讲，只用书面通知

训练耐心必推此家