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http://m.ltn.com.tw/news/business/breakingnews/2348384
〔即时新闻／综合报导〕花旗集团（Citigroup）今表示，日前针对信用卡利息，展开例
行内部检查时发现，2011至2017年共计175万信用卡帐户，因作业疏失被误收费用，承诺
会将3亿3000万美元（约新台币96.5亿元）退还予受影响客户。
《中央社》报导，花旗集团表示，近日内部分析评估发现，部分卡友缴交的年利率，因内
部作业疏失，未遵循《信用卡责任义务披露法》（Credit Card Accountability Respons
ibility and Disclosure Act）规定调降，估计2011年至2017年，已影响到175万信用卡
帐户。
报导指出，花旗集团指出，预计将于2018下半年，寄发退款支票、处置说明信函予持卡人
；平均每个帐户，可获得包括利息在内的190美元退款（约新台币5555元）。花旗集团全
球消费银行部公关总监佛加提（Liz Fogarty）补充，事发后已通报主管机关，更改今后
作业方式，并全盘检讨所有程序。
报导引述，《信用卡责任义务披露法》条文中明订，若信用卡客户因漏缴帐单、支票跳票
等，被调升年利率，信用卡公司须每隔半年，重新评估客户的年利率，一旦恢复正常缴纳
款项，就该将利率调降回来。
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上次是滞纳金计算错误，这次是利率计算错误
本来以为外商会比较严谨的，结果好像不是这样