爬文看到的都是悠游联名卡遗失问题,但这次是玉山icash卡遗失,发现跟悠游卡完全不
同处理方式啊啊啊啊啊!
顺序是这样:
1.发现卡片不见,先进线玉山客服想先暂停交易,以免后来又找到就白白挂失了,还要付
200元,结果玉山没有这个选项,只能直接挂失,并给了一个dead line是晚上10点前如果
找到卡片,就可以再进线解除挂失,直接取消当作没事发生过这样。
2. 决定先确认最后一笔交易是我自己的交易没有盗刷后,先询问客服卡里面的icash点数
还有几万点怎么办,客服直接要我打去爱金卡公司询问,他们是联名银行,无法处理。
3.打去爱金卡公司,确认卡里面的点数是否算记名点数?如果是的话是否挂失拿到新卡就
能直接恢复?又如果我想申请别张icash联名卡,点数照旧吗?(因为原有的是玉山icash
卡,想说都要重办了,干脆直接联名家乐福icash)
4.爱金卡客服回复,办了其他的联名icash卡之后,银行会把客户资料抛回爱金卡公司,
连结之前的客户资料后点数就会回来了。
5.打回玉山客服表示,我要挂失但不补发新卡,我要另办家乐福联名卡来恢复点数,客服
回复这样就不用挂失费200元,但新卡需另外自行申办。
6.用玉山app立刻申请了家乐福icash联名卡,目前等待卡片中。
想问大家,银行会自动抛回客户资料给爱金卡公司这部分有人有经验吗?总觉得我们的银
行体系真的这么完善?虽然存疑但还是照做了,很怕到时候两边都说没这回事互踢皮球,
毕竟发卡的是银行,资料是否会连结也是未知数,然后给承诺的却是爱金卡公司,好像结
果无法如预期也跟它没关系,忽然觉得悠游卡好像单纯多了......
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