今晚进线询问KoKo combo icash卡
自动加值没有回馈OP点数问题
客服竟然请我要打给OP客服查询
我惊觉有异？于是跟国泰客服说：
是不是国泰应该先查询有没有回馈点数
若有，我再去问OP客服为何没入帐？
国泰客服查询之后
甜美的回复我：帮您查询之后，我们的确没有回馈点数喔！(句点的语气)
我只好再说：那您这边是不是可以查一下没有回馈的原因是什么呢？
国泰客服此时才如梦初醒似的说：啊！那我查一下再回电话给您了！
20分钟后接到客服回电，说是漏回馈了，会再专案申请补点。
作者:
t86c (特调麦茶)
2018-02-07 21:35:00赞 留言 分享
作者: EyeOh (艾欧) 2018-02-07 21:39:00
不懂2/1的回馈 国泰说是12月的 不是12/28-01/27 1月的纪录
作者:
toy986 ((稚))
2018-02-07 21:51:00自动加值OP点数大概何时会入帐 一月底加值的还没入帐
作者:
groo (hey)
2018-02-07 22:21:00一月底加值 三月初才会入帐
作者:
janghow (豪哥XD)
2018-02-07 22:26:00我的是1/11加值→1/17结帐→2/1点数回馈
作者:
s9306302100 (Johnson 222是随他们喊?1)
2018-02-07 22:39:00赞 留言 分享
作者:
fcz973 (名蒸蛋柯南)
2018-02-07 23:06:00我12/17结帐前加一笔1/1有回馈，再来的五六笔都没有进OP
作者:
medama ( )
2018-02-08 00:33:00XD
楼上真的觉得没问题吗 就像你跟我订东西,却忘记出货
作者:
crunt (龙老二)
2018-02-09 11:08:00比喻不大对，是忘记给赠品才是
作者:
ypwalter (有事請寄信)
2018-02-11 02:36:00这没有很夸张。如果遇到这样国泰客服，我会觉得品质ok