[闲聊] 遇到夸张的国泰客服 patrick2008 PTT批踢踢实业坊

[闲聊] 遇到夸张的国泰客服

楼主: patrick2008 (Patrick) 2018-02-07 20:54:54

今晚进线询问KoKo combo icash卡
自动加值没有回馈OP点数问题
客服竟然请我要打给OP客服查询
我惊觉有异？于是跟国泰客服说：
是不是国泰应该先查询有没有回馈点数
若有，我再去问OP客服为何没入帐？
国泰客服查询之后
甜美的回复我：帮您查询之后，我们的确没有回馈点数喔！(句点的语气)
我只好再说：那您这边是不是可以查一下没有回馈的原因是什么呢？
国泰客服此时才如梦初醒似的说：啊！那我查一下再回电话给您了！
20分钟后接到客服回电，说是漏回馈了，会再专案申请补点。

作者: t86c (特调麦茶) 2018-02-07 21:35:00

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作者: EyeOh (艾欧) 2018-02-07 21:39:00

不懂2/1的回馈国泰说是12月的不是12/28-01/27 1月的纪录

作者: toy986 ((稚)) 2018-02-07 21:51:00

自动加值OP点数大概何时会入帐一月底加值的还没入帐

作者: groo (hey) 2018-02-07 22:21:00

一月底加值三月初才会入帐

作者: janghow (豪哥XD) 2018-02-07 22:26:00

我的是1/11加值→1/17结帐→2/1点数回馈

作者: s9306302100 (Johnson 222是随他们喊?1) 2018-02-07 22:39:00

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作者: fcz973 (名蒸蛋柯南) 2018-02-07 23:06:00

我12/17结帐前加一笔1/1有回馈，再来的五六笔都没有进OP

作者: medama ( ) 2018-02-08 00:33:00

作者: jefflin555 (196白白) 2018-02-08 05:23:00

可能只是客服累了，脑筋转不过来吧

作者: FragileLin (请小心轻放) 2018-02-08 11:03:00

我觉得还好欸，没有很夸张的程度

作者: connor70909 (微风) 2018-02-08 16:06:00

楼上真的觉得没问题吗就像你跟我订东西,却忘记出货

作者: crunt (龙老二) 2018-02-09 11:08:00

比喻不大对，是忘记给赠品才是

作者: ypwalter (æœ‰äº‹è«‹å¯„ä¿¡) 2018-02-11 02:36:00

这没有很夸张。如果遇到这样国泰客服，我会觉得品质ok

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