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今天上网银看结帐金额，结果金额怎么那么高，看了明细才发现上个月没有扣缴到
打电话到客服，一样等超久
客服说因为合并关系，原在大众的资料和元大的不符， 所以扣款失败
我告知客服，我在1月初就已经主动跟妳们联络， 也早就提供户誊和身份证了
妳们到现在还没变更成功，严重到没扣到款，害我变迟缴
我说，我用卡10年从未迟缴过，因为妳们的问题，如果上联征妳们要负责处理！
这个真的不知道要跟谁申诉，整个有够傻眼…
作者:
dakkk (我是牛我反刍)
2018-02-07 10:28:00告诉我们还是自己到超商缴
我是元大没自动扣缴 但也没上联征 我就不理他了不过我金额纸有一百多只
作者: oak2002 (自动废文制造机v2.0) 2018-02-07 11:20:00
你额度好高 羡慕 元大很难调
作者:
kcl0801 (kcl)
2018-02-07 11:52:00我的也是合并后没有扣到大众那边的12月款项 打客服也说没问题 他们系统上显示无欠款 (元大的款有扣到喔) 后来我想想也不太对 还是转帐手动补缴了 这期出帐就很正常了而且我元大跟大众自动扣款是同个帐户
作者:
fcz973 (名蒸蛋柯南)
2018-02-07 12:38:00我大众房贷倒是扣很准
作者:
tenghui (私たちは春の中で)
2018-02-07 12:53:00我给一点不同意 我每张卡都设定自行ACH 机率上会降低很多系统性错误, 然后ACH完下一工作日一定会确认是否扣款特别是当金额比较大(如大于1万元)的时候 自己都会多留意
作者:
lovehy (my dear Baby)
2018-02-07 13:21:00金管会
作者:
pk0943 (.)
2018-02-07 14:30:00有设自动扣缴，但这期一样没扣到。
作者:
zwin (zwin)
2018-02-07 15:53:00这种时候真的自己缴比较保险
作者:
hantulee (花旗卡爱用者)
2018-02-07 16:08:00自己缴时,没去缴到的机会比自动扣缴还高吧…
作者:
yinson (隐)
2018-02-07 17:31:00原大众卡 没有元大卡 合并后目前自动扣款正常~
作者:
stacy611026 (It's not important)
2018-02-07 17:57:00我只觉得变更扣款行后的首期帐单要留意上面的扣款帐号有没有变是基本用卡习惯 更何况又是合并那么特殊
作者:
s912912 (阿迪)
2018-02-07 21:00:00元大的ACH有问题啊.大众帐单缴款截止日1/10扣款但有参加活动有现金回馈说免缴(有进线客服问过)却在1/17又扣款一次.而且我元大帐单是正常扣缴的两间ACH设定都是凯基 也没有变更他行的问题
作者:
tntbear (苦命上班族)
2018-02-07 23:19:00元大客服是不是人手不足阿?每次打电话都等到快睡着
作者:
aiyowaya (我叫 小 王 子)
2018-02-07 23:58:00大众的员工都跑了，元大的人要接更多客人 你说勒
我是没收到帐单，打电话只发电子帐单叫我去补缴，还好我有记帐的习惯打去问..