楼主:
Leo630 (Leo)
2018-01-22 17:40:35事情经过如下：
上礼拜因为公司需大量采买
想说干脆办张line pay好了（原本就有line pay金融卡）
于是在礼拜三的时候在网银送出申请
由于没有扫描机 想说选了稍后补上财力证明就继续填后面的资料
结果填完就自动送出了？（WTF!)
当下因为太晚 客服均在忙线中
于是就在隔日进线客服
客服给我了一个案件编号及传真号码
我立刻传真过去后又再进线确认
但客服说资料是直接到信用卡部门
他们无法直接查询
如有缺件会再用"一般信件"告知
直到今天我进线语音自助查询进度
发现变成需补件（WTF!）
马上又进线客服
客服请我提供传真过去的号码
然后查了一下说没查到
我说现在你们都不能确认到底有没有收到补件
那我是不是重新申请比较快
结果客服用一种轻佻的语气说"我不懂你要表达什么？"
我说没关系我查一下你们给我的传真号码再进线
他就直接挂我电话...
接下来我查到当初客服给我的传真号码后又再度进线客服
这个客服一接通后就说
阿你刚刚不是来电过了
刚刚那位同事怎么说
我说他请我提供当初传真过去的号码
我一说完 他立刻说这只是建档前的传真号码(干...这只可是你们客服提供的耶 前一天晚
上12点送出资料 隔天早上10点你们就建好档 然后我进线客服还给我这只号码？）
我跟他反应后 他就一直重复跳针说是另一个号码
于是我问那我线上重新申请会不会比较快
他又一直跳针重复说著
可以 如果你嫌补件麻烦的话
听到这我就不想多说了
挂完电话后10分钟才收到要补件近期会以书面信函通知的短信
现在办卡银行都这么跩就是了
要申办人自己询问还问不出结果
然后也不通知你
真的有够夸张的...
看不到自己的问题，如果你口气好我相信对方也会加速处理
妳的问题比较大 妳传真过去银行补件通流程还是会跑完
作者:
s9306302100 (Johnson 222是随他们喊?1)
2018-01-22 17:59:00请问是哪里跩？以你的发文口气你比较跩欸
作者:
cka 2018-01-22 17:59:00中信态度相对不错阿
作者:
MJdavid (我刚出社会)
2018-01-22 18:00:00没有扫瞄机可以用手机拍照
作者:
ufjd (Eileen)
2018-01-22 18:04:00我遇过的客服也都还不错
作者:
mp5566 (七八)
2018-01-22 18:07:00目前遇过的中信客服都还不错
作者:
JOYJS (çµæŸäº†)
2018-01-22 18:09:00中信客服一向不错。
作者:
lookers (实体店面 货到付款 宅配)
2018-01-22 18:09:00中信正常来说客服算非常非常好囉
作者:
lantimes (lantimes)
2018-01-22 18:13:00有骨气 不办了
作者:
Raidinfo (Rin KaKi)
2018-01-22 18:20:00中信客服 算很好了
作者:
uhow (公馆小萝卜头)
2018-01-22 18:21:00Leo森77
作者:
ismyluv (luna)
2018-01-22 18:27:00要省钱又要生气气...话要讲清楚...
作者: monkeyboy234 (猴子) 2018-01-22 18:34:00
中信客服不错吧 这样发文看起来你比较跩啊
作者:
hot6019 (阿玮)
2018-01-22 18:36:00不爽不要用
作者: weiwei5597 2018-01-22 18:36:00
其实这样感觉客服莫名无辜，中国信托客服真的是我打过最好的而且填稍后补件，就自动送出不是很正常的事情吗基本上就是在对方还没建档前，他们当然找不到资料，因为根本还没有档案觉得不对的地方我是认为直接挂电话(如果属实的情况下
作者:
kcl0801 (kcl)
2018-01-22 18:39:00我一直很不明白为何很多人只要办卡就很易怒 额度低也怒客服态度稍微不好一点也怒 今天是银行跪着求大家办卡吗？
作者: weiwei5597 2018-01-22 18:40:00
对方是客服不是业务，只能由手上资料跟你做回复，没有资料他们也没辄
作者:
as35d 2018-01-22 18:41:00什么样的客人用什么态度回吧
作者:
ngfken (詹小宝)
2018-01-22 18:42:007 pupu
作者:
chieh0620 (9 ball MJ)
2018-01-22 18:43:00中信不缺任何客户吧
作者:
Qweilun (male)
2018-01-22 18:46:00个人心得中信的客服都不错 还遇过聊到PTT
作者:
gctseng (提姆)
2018-01-22 18:47:00建议原PO把"WTF'"都删掉，以掩饰一下心中的不爽
作者:
toddyeh (LET'S GO SPURS)
2018-01-22 19:03:00下次早点申请好 以备不时之需 临时要用难免着急
说真的客服跩不跩，你口气好不好都是你讲的。客观的来看，只看到你很急着拿卡。用自己的经验决定银行的辧理速度。
作者:
Bulabow (Bulabow)
2018-01-22 19:16:00嗯
作者:
xu3 (ㄎㄎㄎ)
2018-01-22 19:24:00喔
作者:
star88 (星光依旧)
2018-01-22 19:33:00嗯
看你的文&回推,觉你比较跩+1,且很生气又装自己很平静
作者: weiwei5597 2018-01-22 19:48:00
单纯银行作业需要时间，搞不好第一通电话是还没建档，第二通已经建立了，又不是所有工作都是同一个人做
作者:
ticktoy (yoyoman)
2018-01-22 19:50:00帮取暖
作者:
pitfall (我要努力毕业!!)
2018-01-22 19:51:00最近line pay卡被盗刷，客服也态度很差，劈头就问我是不是自己刷了忘记 orz 我问半天才问出是哪个网站扣款的，然后客服叫我自己打给那个网站的客服取消交易......
作者:
dip987 (dip987)
2018-01-22 19:53:00手机 app 可以拍照补件. 这年代还在用传真很没效率
作者:
kjw69 (小K)
2018-01-22 19:56:00嫌中信客服差?其他银行你大概都要跟他们湾家
作者:
bignoob (有我嫩嗎)
2018-01-22 19:57:007pupu 7pupu 来取暖结果还失败 怒怒>_<
作者:
s9306302100 (Johnson 222是随他们喊?1)
2018-01-22 19:59:00拉你办卡，办保险，办贷款是业务要业绩混口饭吃，你自以为是大咖喔？
作者: tequila2 (新的开始...) 2018-01-22 20:10:00
阅
作者:
pobynb (皮小邱)
2018-01-22 20:34:007pupu
作者:
abcdot (abcdot)
2018-01-22 20:48:00喔
作者: cgser (show) 2018-01-22 21:08:00
我遇到的中信客服很好
作者: hopeemily (爱晒月亮的艾蜜莉) 2018-01-22 21:12:00
不需要这么气吧…
作者:
jajoy (黑暗在蔓延)
2018-01-22 21:20:00那就不要办
作者: x123392003 2018-01-22 21:32:00
西西~暴怒的人最爱用这几个字装没事了
作者:
z52067z (史双利)
2018-01-22 21:33:00来讨拍态度还这么差 也是厉害啦
除了美国运通以外，小弟认为中信算服务中上花旗烂到有剩，当场气到剪卡，连红利点数还是现金折扣都不想要
作者: ccwei33 (Wayne) 2018-01-22 21:49:00
中信真的算不错的，所以问题在你身上
之前花旗要调额度，花旗分行传真我的财力证明，说传真成功然后客服说没收到，真不知道传真给谁，烂透了
作者: CTBC (中国信托金控) 2018-01-22 22:00:00
hi~
作者: tsenglh (阿亮) 2018-01-22 22:12:00
看你的回文口气，大概知道哪里有问题了
作者:
harlen (ES)
2018-01-22 22:21:00这么多嘘 是否该照照镜子反省自己了? 嘻嘻
作者:
g8g89g8 (酸阳战队 晚点名！！)
2018-01-22 22:26:00压力测试
作者:
tenghui (私たちは春の中で)
2018-01-22 22:29:00822不愧信用卡业务常胜军 客服交手觉得无懈可击每问必答如果打021的应该会当场血压飙高脑溢血
作者: hipo0623 (hippo) 2018-01-22 22:32:00
我前晚半夜问卡片进度 很积极 白天也再帮我确认 再帮我用更快方式进件 今天就收到通知出卡了 超快。比起别家中信算很好了
作者:
FTSS1221 (JUST莱客)
2018-01-22 22:35:00妳态度才差吧
作者: franklee04 (å°åŒ—言承æ—) 2018-01-22 22:41:00
中信客服很不错了～ 算很有诚意了
作者:
imsasage (祭 你就这样去了....)
2018-01-22 22:56:00中信巅峰时段比较难找其他单位(机场接送 银行部门) 但是都会傍晚打给我确认事情有没有办好了 你说服务烂？
作者: sd15 (喔不) 2018-01-22 23:02:00
你才夸张
作者:
larryXXX (食我脚皮吧)
2018-01-22 23:17:00有点冷
作者:
Omlet (欧姆列特)
2018-01-22 23:44:00为什么客服一定要帮你查传真？不懂你想表达什么耶
作者: scorpioman (阿桑看到都说帅) 2018-01-22 23:51:00
终于这几天回暖惹
作者: benetton93 (邪浪) 2018-01-23 00:07:00
嘻嘻
中信客服算是很好，办卡也有很多简单的方式，只是你选了麻烦的方式
作者: beojoch (发文附图大推) 2018-01-23 00:21:00
中信快又方便，你自己用麻烦了
作者:
lookjason (lookjason)
2018-01-23 00:26:00我也不知道你要表达什么?
作者:
oh1991 (里克)
2018-01-23 00:27:00某花的客服小姐才不甘恭维勒
作者:
ismyluv (luna)
2018-01-23 00:58:00回文讲话还那么酸，像个小姑娘一样，超像我表哥XD可以介绍妳们认识当好姐妹
作者:
Debian (Debian)
2018-01-23 01:04:00哈囉你好吗？衷心感谢，珍重再见！期待再相逢。
作者: moonstrike (Moon) 2018-01-23 01:19:00
这几天好多自以为是大户的人喔 台湾经济又起飞了吗？
作者:
ponzixd (胖胖)
2018-01-23 01:28:00台湾鲷
作者: ycshds2000 2018-01-23 01:57:00
不太懂生气的点，要快但自己也没弄好是要多快
作者:
d211028 (Fighting)
2018-01-23 02:14:00你当下口气应该也不是很好吧。目前跟银行往来只有星展客服无法搞懂我的问题让我很无奈小怒而已
作者:
leosky41 (MusiQ)
2018-01-23 07:14:00为什么要这么急呢
作者: ypsppt 2018-01-23 11:28:00
WTF, WTF..大爷森77
作者:
evins (Key To My Heart)
2018-01-23 18:47:00我觉得你的态度比较差耶，我遇到的客服都不错
作者:
LoveBeam (LoveBeam)
2018-01-23 20:11:00滚
作者: zeebr (科科科) 2018-01-23 21:44:00
客服超衰，接到这通超赛的
作者:
Qlypig (娜莉塔)
2018-01-23 23:17:00你可以改办元大
作者: sd15 (喔不) 2018-01-24 00:33:00
你还不是为了公司采买赚银行回馈 态度还那么差
作者:
deep0723 (Fulberster)
2018-01-24 01:03:00中信客服真的很好
作者:
cilina (女子 口牙)
2018-01-24 02:00:00帮补血，我也遇过很烂的中信客服，一直复制贴上同一段敷衍的话给我，我要他员编，马上态度丕变问题得到解决
作者: cgser (show) 2018-01-24 12:11:00
为什么改办元大？元大是...
作者:
japandan (Crazy Day)
2018-01-25 07:26:00天呀 跩还要人咬你 你方唐镜？
作者:
ywa (爱上我 注定悲伤)
2018-01-25 21:04:00如果重新申请客服和我说系统会判断重复申请同张卡会挡你很积极补件算好的 我的都拿到信用卡才收到中信寄给我的补件通知单@
之前打星展满难打的 但遇到的客服都很noce*nice