我的国泰信用卡一直都是透过邮局扣缴
扣缴日是13号
刚好上星期四办了koko卡+数位帐户
周五的时候用自然人凭证验证过了
但这时候问题来了
koko卡的自动扣缴改成国泰
刚好扣帐隔天是假日
那上一期的帐单改成哪边扣呢
帐户刚开，钱也没进去
也找不到说明，而我这期的电子帐单上面就写邮局扣
卡费刚好又刷了一大笔
如果连上一期也立即换，至少条约也要写吧
我才知道要把款项汇过去
而且当天是假日，我要怎么汇十几万啊
结果今天中午才传了短信，说我是国泰帐户不足没有扣款
打去国泰问
国泰客服又说原本的帐单还是会在原先设定的帐户扣款
是我邮局帐户余额不足没有扣款
但我当下邮局还有几百万现金，那到底是怎么回事
而你寄来的短信又说是国泰帐户不足
我就强调，如果这全部都有录音
你说是因为我邮局金额不足没扣款
那到时候因为迟缴有纪录，那我就拿我邮局明细来去举发
一间公司这么大，到底扣缴是哪边都一堆说法
只能奉劝
跟我一样自动扣缴不在国泰，又办了卡的，最好通过的瞬间马上把卡费汇过去
而且两个银行最好都放
因为你根本不知道国泰会从哪边扣款啊~~~~~~~~

并没有强制要换成国泰世华扣款, 是你申请的时候勾的, 自己勾了, 就要自己注意帐户余额吧我申请了 Koko Combo iCash, 自动扣缴还是在原来设定的其他银行不过你这转换时间点真的有尴尬, 赶快补缴, 然后跟客服讲

我是原本用一般户扣款, 结果可能也是手残勾到用KOKO扣,

一下来龙去脉, 客服应该都能理解通融的

收到e-mail说扣缴失败想说奇怪, 后来默默入网银改设定...建议ACH扣缴都设定自行, 失败时比较好厘清缘由, 不然很容易遇到互踢皮球的说词

就我所知 国泰就是只能一个帐户扣 不管几张卡你设定扣款就是设定成功后执行 不管哪一期帐单虽然我懂你的不爽的点 但申请打勾是你同意的 无解

我每次ACH变更都手动缴帐单，很怕交接期刚好出包

至于客服不清楚的这点.. 只能说很多家都这样训练不足.. 真的很不爽就客诉他吧

本行扣缴生效的速度很快(大概ach要付手续费吧..) 帐单上不准 最准是打客服问

但客服跟他说上一期是原本的帐户扣..

只要一覆蓋掉就是马上生效 帐单上参考用 因为我在兆丰类似遇过案例..还好本行自动扣缴日是设定在缴款期限最后一天当天 收到扣款未成功短信赶快手动补缴还来得及那还不简单 电话都有录音啊....叫国泰调录音

我感觉还好,叫客服处理一下即可

上期原始户 下期才会更改^你如果已经出帐这个是我的经验谈 因为我是这期出帐后下期才改的

你的上一期是指已出帐的"当期帐单吧" 客服讲的上一期跟你的上一期是不同东西吧，感觉是名词上的误会，不太像是客服搞不清楚状况

只不过已经出帐后 电子帐单上面都会写扣款帐户就依据那个就好了

解法应该是：变更生效时发一通短信给你至于规则可能不简单,你用A银行的卡, 扣款从B银改到C银生效时间可能随着ABC的排列组合不同

ACH转换期谁也不能给你肯定的答案，过渡期就自行缴款一次吧

阅

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客服跟我说第一笔帐单会有纸本跟电子帐单

联征都可以消啦 别怕

我是只勾电子帐单不自动扣缴却被用国泰扣缴了,余额还不足就发了短信要我用ATM转帐把差额补足...

我在兆丰遇过的案例就是出帐后才从他行扣缴改兆丰本行扣缴 也乖乖先把钱存在他行帐户了 结果兆丰ACH生效也没传短信或是电话通知(这点乐天就做得很好 一定会电话通知)所以看帐单真的不准...

是说申请 Koko 的时候我也误会他的意思了…只好重新申请一次ACH

上海改成自行扣款的话网银马上改马上生效，即使原本上期帐单写原扣款银行还是会从新的帐户去扣客服不专业的一堆，建议下次还是自己转帐先缴掉比较好，信用无价

自己办KOKO卡不看清楚要怪谁？只会盲目的打勾？

我也没印象有勾选，原扣款帐户也是国泰户。反正之后线上改好了