: → smallshow3: 看来这期欠缴金要增加了 12/29 19:32
: 嘘 IMISSA: 电子帐单好用 12/29 19:41
: → osk2: 电子帐单好啊，干嘛这么排斥 12/29 19:53
: → Go2: 这边的重点不在好不好用吧，而是诱导别人用电子帐单 12/29 20:16
: 推 shinhway1: 纸本帐单成本 一封光平信邮资就8元了，短信一封不到他 12/29 20:18
: → shinhway1: 的1/10，你说呢？改发短信，随便都省几百万。 12/29 20:18
: 推 mianher: 楼上，问题是要求回传短信花的是客户的钱 12/29 20:34
: 推 ting74942: 现在连家用中华电信也改用email不寄纸本了 12/29 20:52
: 推 lss1022: 电子帐单固然不错，省成本又环保，保存查询都方便，但用 12/29 22:22
: → lss1022: 这种方式更改寄送帐单的方式，然后持卡人逾期没缴帐单， 12/29 22:22
: → lss1022: 这样有挖洞给人跳的感觉，给人感觉不好！ 12/29 22:22
: → lss1022: 好事情要好好做才会有好结果～ 12/29 22:23
: 推 kenny719: 纸本每个月都来 越积越多没碎纸机很麻烦 12/30 00:09
: → lumpfish: 楼上不必替原PO担心碎纸机的事 12/30 00:30
: → lumpfish: 推这句～好事情要好好做才会有好结果+1 12/30 00:32
: 推 denal: 电子帐单很好，台新这种作法很烂 12/30 01:41
: → marykate: 这短信行动帐单安全吗 似乎没有加密？ 12/30 03:10
: 推 kjw69: 推电帐要有诱因且持续，不然拿完优惠又改回纸本。ex.邮资回 12/30 06:48
: → kjw69: 馈给消费者，每期减免10元，一定很多人愿意买单 12/30 06:48
: → b2846972926: 电子帐单环保也能对帐为何不喜欢？ 但未经同意擅自 12/30 17:15
: → b2846972926: 更改确实夸张 12/30 17:15
: 推 Srnk: 我连短信都没收到，然后就直接受到帐单网址，打客服说有发 01/01 00:26
: → Srnk: 短信给我，要他们查也说不出个时间... 01/01 00:26
好的，换我来干檄
我是一开始就选电子帐单，也用自动扣缴，反正余额都够扣，
所以每个月只是大约注意一下有帐单寄来和应缴金额。
这之间最近偶尔注意到在网络银行和 app 中，
电子帐单的状态变成“未申请”
因为以为这是好伙伴的出包日常，所以也没去管他，
反正有寄帐单来，应该是过几天资料会更新正确。
但是昨天要整理帐单才发现，
这两个月原本有PDF 附件的“电子帐单”email
被改成了只有一个连结的“行动帐单”。
这样要整理留档 都很不方便，要看也一定要连线，
要是台新哪天爆炸了，或是硬盘空间不够大扫除，
连个尸骨或留影都没了。
再登入网络银行仔细看次设定，电子帐单状态的确还是未申请的状态，
反而是底下的行动帐单变成已申请。
打客服抱怨一番，客服大概是已经听抱怨听到耳朵长茧了，
立刻反射式连珠炮唸出一长串行动帐单好处SOP
客服“是这样的，我们前阵子有邀请客户试用行动帐单，
它有很多好处的...
我 “是，我知道。但我有同意吗?”
客服“我们前阵子有寄送短信通知，如果不需要的话
应该是回传1就可以，不晓得您有收到吗?”
我 “完全没印象。所以你是说没有收到我任何表示，
你们就可以变更帐单寄送方式吗?”
客服“.......”
客服“这个行动帐单好处很多的，他可以看到各卡明细，
还可以线上缴款，而且也可以为环保尽一份心力...”
我 “小姐，你觉得行动帐单比我原本的电子帐单环保多少?”
客服“.......”
它如果可以有下载存盘功能也就算了，问题就是没有啊。
我知道台新应该都有在监看卡板。如果没有我会更伤心。
冲行动应用是很好，但可以不要这样暴冲过头，
以为世界上只有行动应用需求吗。
高层决策可以不要这样猪头，将帅无能累死客服吗..
调额怎么不会来个不回传短信表示反对，就视为同意调额?