先讲结论...
一间客服永远都忙线的银行还是不要往来了..
[职业类别]:上市公司研发人员
[目前工作年资]:5-6年
[年龄]:31
[年收入]:500k
[办卡时的财力证明]:3个月薪资单
[是否有贷款]:无
[原持有卡片]:
花旗 101k
永丰 30k
一银 30k
国泰 80k
乐天 160k
中信 155k
元大 80k
[申请流程] :
11/28 线上申请&上传资料完毕,然后完全无消息
12/1 用线上文字客服询问是否有收到资料(之前申请其他间都隔天马上接到电话)
回复说会请负责的业务尽快跟我联络
12/2 晚上八点多业务终于打电话来核对资料,然后再度没消没息
12/18 收到"信用卡已审核通过"短信
12/19 收到信用卡,但收到后觉得长相跟原本网站上看到不太一样,且无法申请网络服务
(申请网络服务要填结帐日,但寄来的资料里根本没有阿~)
打客服想询问~但不管打多少通都是忙线(晚上)。
后来把卡片绑上apple pay发现显示"升利卡",客服依然无限忙线中。
12/20 上午再打客服=忙线、下午再打客服=忙线
后来实在愤怒了所以没再打..
1/10 下午再打客服,依然忙线
后来一直乱转其他服务好不容易终于转到一个活人接电话
跟他反映后,对方表示:麻烦您留下联络方式我再请客服跟您联络
此时对这永远都找不到永远都在忙线的客服已经失去耐心,
直接回他:你们客服电话我打至少十几二十通,白天忙线晚上忙线半夜忙线
现在又要我等你们跟我联络又要等多久?
对方回复说不然我帮你转转看~然后五秒后就转到客服手上了.....WTF?
先询问客服请他帮我确认到底核了哪张卡给我?
核对资料后告知是升利卡
问为什么不是核我申请的御玺卡?回说可能我当时申请有勾御玺没过愿意领其他
但为何短信通知只告诉我"已审核通过"?
接着不断跳针他们御玺卡有年收入36万的门槛...........我有阿=_=
并且说无法告知哪一点被打枪~
同时再问:如果核别张卡为什么不管是寄来的资料、短信通知等都没写?
如果这一个月之间因此出了什么损失贵公司会负责吗?
客服回复:您这张卡这段时间也没有刷阿~
我:因为我觉得有疑虑,但你们客服白天打晚上打半夜打永远都打不通
客服:不好意思~我们最近活动电话比较多巴拉巴拉巴拉
我:我半夜两三点打你们也有活动........
客服:官网上有线上客服
我:线上客服五点还六点就下班了
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(无限循环)
最后就请他直接剪卡了...
用了这么多张信用卡...这是我第一次遇到......
1. 线上申办后两三天都没人联系,还要自己去催去询问
2. 确认完资料后两三周完全没消没息
3. 申请网络服务要填结帐日,但没告诉你结帐日所以要打客服问一次
4. 客服白天忙线、晚上忙线、半夜忙线、随时都忙线、每天都忙线