原文网址:https://www.inside.com.tw/2017/12/26/q3-credit-card-evaluation
本篇来自合作媒体 i-Buzz,INSIDE 经授权转载。
打开皮夹,里头放的除了少量现金、证件外,往往是各式各样的信用卡。根据 金管会的
统计 ,台湾光是在今年九月,便已发放 45 万余张信用卡,并且有效卡数约为 4100 万
张,即平均每个成人有两张以上的信用卡,显见信用卡已是台湾民众消费时常见的选择。
然而,市场上有着各式各样的信用卡,即使是同一家银行,推出的信用卡也不尽相同,五
花八门的优惠让民众办理信用卡时有相当多的选择。究竟现在热门的信用卡有哪些?多数
的网友在意的优惠又是什么呢?i-Buzz 监测各来源频道的口碑声量后,对 Q3 的热门信
用卡及优惠做出了以下分析。
Q3 信用卡中信 Line Pay 一枝独秀 密集行销提高声量
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在 Q3 的信用卡讨论中,中国信托 Line Pay 卡的声量傲视其余信用卡,第二名元大如来
卡与第三名的台新的 GOGO 悠游玉玺卡紧追在后,第四名则是玉山的幸运 plus 钛金卡,
接下来的其余信用卡虽维持一定声量,但远小于前面的信用卡。
中国信托 Line Pay 卡推出的缴税享 1% 回馈的讨论热度延续至七月,并紧接着针对暑假
期间,推出七、八月的限时活动,扩大了中信 Line Pay 卡的使用范围,将台湾两大超商
:全家与 7-11 纳入信用卡的 3% 回馈范围,让网友即使只是到小七买个消夜,也能享受
信用卡回馈,这些便利的优惠让中信 Line Pay 卡维持着讨论热潮。
同时,中国信托也推出一波波行销活动创造话题。网友加入中信 Line Pay 卡脸书粉丝团
并留言便能抽熊兔造型行李箱,另外尚有诸如 Line 抱枕、110cm 熊大玩偶等抽奖活动,
让众多熊兔迷为之疯狂。
而第二名的元大如来卡则是元大银行与有十万教徒的佛教如来宗合作推出,话题性十足。
持卡者每月将自动从如来卡扣取一至两千元护持金给与如来宗的师傅妙禅,并且元大银行
会提取每笔消费金额得 1% 捐与如来宗。妙禅虽拥有广大信众,但各方对其的评语是毁誉
参半;元大如来卡随妙禅新闻曝光,引起网友高度关注,此卡的回馈方式引起网友认为是
否“合法敛财”的疑虑,开启 一连串相关讨论 。
第三名的台新银行 GOGO 悠游玉玺卡则主打 3.5% 的回馈,让许多网友跃跃欲试。但该优
惠有指定数位通路,由于回馈限制较繁琐,对台新 GOGO 卡有兴趣的网友便一同 厘清、
整理台新 GOGO 卡的回馈规则 ,以确保该卡适合自己使用。
第四名的玉山银行幸运 plus 钛金卡则是以密集的行销活动维持网友的讨论热度,以三至
四周为间隔,举办留言分享的抽奖活动,持续赠送参与活动的网友免费电影票,提升曝光
率。
除前述几张 Q3 非常热门的信用卡外,较特别的是有两张顶级卡也榜上有名,这两张顶级
卡分别为:中信 Line Pay 鼎极无限卡与玉山世界卡。顶级卡除国内外刷卡回馈、旅平险
外,更在各方面礼遇持卡者,例如:市区免费停车、机场免费接送与机场贵宾室使用等,
这些额外的优待,大大提升了网友办卡的动机,顶级卡的核卡分享也吸引“办不起”顶级
卡的网友目光。
既然顶级卡挟著诸多优惠,自然有着较严苛的核卡标准,以 Q3 的热门两张顶级卡为例:
中信 LP 鼎极卡与玉山世界卡申办者须有 200 万以上存款,且须有年刷卡 30 至 50 万
以上的纪录,才有资格申办,后续是否会核卡通过,仍要待发卡银行考量申请者的财务状
况。如能成功申办顶级,不仅享有尊荣礼遇,更是一种财力的证明,也难怪网友间会热烈
讨论顶级卡的核卡方式、顶级卡的核卡分享也常吸引网友注意。
从以上的分析可以看,能在千百种卡中脱颖而出的信用卡,往往有着吸引网友的优惠方式
和密集的行销曝光。网友讨论的不仅是信用卡的活动噱头,更多的是信用卡的优惠内容与
刷卡限制,以深入了解各家信用卡,选择最适合自己的卡别,以下我们将接着看在诸多信
用卡优惠中,受到热烈讨论的优惠方式。
行动支付最受关注 娱乐交通渐被重视
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网友办理信用卡无非是希望能省点钱,享受一些优惠。据 i-Buzz 的网络数据统计,在
Q3 信用卡优惠的讨论中,以近年兴起的“行动支付”最热门,与其不相上下的是经典的
“红利点数”与“现金回馈”,再来则是海外旅游、消费购物、交通、电影等等的交通娱
乐相关优惠。接着就让我们看看这三部分的热门卡别与话题。
Line Pay 独占市场 使用方式疑问多
信用卡的行动支付优惠中,网友最关注“哪家信用卡绑什么行动支付最为划算”。在多种
行动支付中,Line Pay 是最热门的关键字,占了整体讨论的 77%。网友的讨论焦点放在
Line Pay 的使用限制,尤其对于“便利商店是否能使用”、“使用方式”以及“支付范
围”特别感兴趣。
在热门文章中,就有网友提出“是否可以用 Line Pay 在便利商店缴交学费”的疑问。不
过 Line Pay 的支付标准是“只能用于可以开发票的物品”,因此是无法用来缴交学费的
。但是如果是以刷信用卡的方式缴交,依然能够获得 Line Pay 的回馈,又或者有网友询
问“云端发票是否可以刷 Line Pay”。从以上例子可以看到,行动支付虽是日渐普及,
但网友在使用上仍是有些陌生。
而行动支付优惠中,最受瞩目的卡别自然是在热门信用卡中稳坐第一名宝座的“中国信
托 Line Pay”信用卡,中信 Line Pay 在七八月不断举办活动赠送熊兔相关产品,获得
网友热烈回响,除了活动之外,网友也热烈讨论信用卡的 3% 回范围,以确保自己的权益
。
活动行销吸人气 回馈评比文章红
占热门优惠排名第二的红利点数和现金回馈是较典型的信用卡优惠方式,由于回馈方式直
接,一直以来都很受网友欢迎,以下将分别就红利点数和现金回馈两个部分看提及数最多
的信用卡。
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红利点数是以持卡者刷卡金额依比例做各种点数兑换,从上图可以看到除 Line Pay 卡
的 Line Point 之外、icash、openpoint、全联红利点等点数对网友都极具吸引力。
红利点数在网络上的声量主要集中在各信用卡脸书上的行销,例如中信 Line Pay 卡在脸
书上放送集点换肯德基餐点的贴文就受到网友热烈回响,还有发放电影票卷、7-11 现今
礼卷等等有免费礼品的活动,都大量提升该信用卡的曝光率。除此之外,玉山 icash 联
名卡别出心裁创意推出“openpoint”的回馈计算题,并提供可爱的熊大眼影盘当奖品,
让网友参加活动同时,能更了解回馈计算方法。
红利点数回馈为主的信用卡不停地举办各式行销活动,吸引网友注意,不过 i-Buzz 根据
监测数据也发现关于红利点数“如何使用”的讨论并不多;相关讨论有 富邦红利点数转
换亚洲万里通点数的计算 。关于信用卡的讨论,还是以现金回馈卡比较多,接着就让我
们看看现金回馈的讨论。
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在信用卡的现金回馈讨论中,主题以“现金回馈信用卡评比”的文章居多,由于比起红利
点数,现金回馈不须“换算”,是很直觉的刷特定通路回馈多少%,较容易做比较,因此
有许多现金回馈卡讨论串。
针对信用卡现金回馈评比的时候,网友认为需要考量的是自己平常“消费的通路”、“消
费金额”以及“信用卡年费”。在“消费通路”部分,通常依国内消费、国外消费与网购
三个部分来区分信用卡的回馈绿,比较细的项目又有电影娱乐、悠游卡充值等等项目;“
消费金额”部分,有些信用卡会要求消费一定金额才会有比较好的回馈率,有些则是统一
回馈率,有些有回馈上限,有些没有;“年费”部分有些卡别是达到消费门槛可免,有些
则是无法抵免必须缴交,这些都是信用卡评比的关键项目。
举例而言,讨论度第一名的台新 GOGO 卡有着低门槛可免年费,回馈率较优、每月回馈上
限到 500 元而且合作通路有 300 余家,网友认为身为小资族、并且常去这些合作通路消
费的网友便很适合办台新的这张卡。
除了以上提及的行动支付、红利点数和现金回馈外,信用卡讨论中“娱乐交通”也是逐渐
被重视的部分,其中又以“海外旅游”和“消费购物”两者较为热门。海外旅游以“中国
信托-ANA 极致卡”以及“国泰世华-亚洲万里通联名卡”带来的声量最多,尤其中信
ANA 卡不仅有网友发表介绍专文,脸书“中信卡优惠”也特别介绍了这张卡,冲高了这季
的网络声量。消费购物方面则有两张卡特别受瞩目:玉山的幸运 plus 钛金卡频在脸书上
办活动吸引人气,台新 GOGO 卡则是有脸书专文介绍信用卡的优惠。
【结论】
Q3 信用卡中,中信 Line Pay 卡可说是一卡独大,从热门信用卡排行到个别的信用卡优
惠,都有极高的讨论声量,主要是因为这张卡的优惠方式颇得民心。i-Buzz 探究 Q3 信
用卡声量讨论后,发现以 Line Pay 为首的“行动支付”功能因为便利,是吸引网友办卡
的一大诱因,再来红利点数与现金回馈的各种“优惠”也都是吸引网友办卡的重要考量
除了特别的优惠方式之外,信用卡公司想提高网络声量,搭配好的行销宣传也是不可少的
,毕竟每次办理活动都是一次曝光,能提高网络声量与卡片能见度。本季的热门卡别中,
中信 Line Pay 卡、玉山幸运 plus 钛金卡都做足了社群行销。
除了行销活动外,网络声量高的文章,通常是“厘清信用卡优惠疑虑”和“信用卡比较”
。这代表着信用卡公司在推行时应更简单、清楚地介绍自家的信用卡,不仅方便民众认识
信用卡优惠,凸显信用卡优点,也让民众能更容易比较各张信用卡,选择适合自己的卡别
。
整体而言,在 Q3 的信用卡讨论中,不仅看到各家信用卡的行销活动都做满做足,还能看
到信用卡吸引人之处已不局限于红利点数与现金回馈的优惠,便利的“行动支付”在未来
可能越来越吸引人,同时交通娱乐的优惠也紧紧抓着消费者。信用卡优惠势必得不断推陈
出新,才能引起消费者兴趣。