Re: [问题] 星展银行的客服电话

楼主: seadog0109 (海狗)   2017-12-26 17:00:05
小弟很不幸的在12/9号以后5%现金回馈就无法刷卡了,
以下有点流水帐的记录的交手过程,不想看可以直接看结论
一开始花了20分钟连络上客服说是系统转移过几天就好了,到21号一样不能刷卡。
22号联络客服打了30分钟,说是授权问题专人处理完叫我在试,
隔天测试一样不行。
25号通知客服直接表明想要换卡,对方通知说希望再试试结果当然还是不行。
26号通知客服已经说要换卡客服也同意,下午打电话来又说换卡要核对资料,刚好卡没
在身上,现在又只好再听歌等客服。
我最少花了一小时和客服人员通话在处理这个事情,
但看在回馈的份上还是只能低头处理,如果是别间的就直接剪卡了。
结论
准备好你的卡,坚持换卡不用在那边开通测试了,只是浪费时间。
作者: dakkk (我是牛我反刍)   2017-12-26 17:17:00
卡要在身边是基本的吧
作者: just206 (喇吧道)   2017-12-26 17:52:00
准时扣待扣缴才是基本的吧,自己逾时扣款还敢记循环利率,我都搞不太清楚这家银行在干嘛了
作者: lucicarr (英伦情人)   2017-12-28 09:33:00
很多状况考验客服的处理能力跟态度 原先也想剪 但也是看在回馈还有客服的态度上想说先留着

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