觉得用推文没办法说清楚 我直接回一篇
前天拿到koko combo卡先用电话开了信用卡功能，然后用email要到开金融卡的密码
我先跑去全家的国泰世华atm要开金融卡，显示开卡失败（错误码0802）
当场我拿起atm旁边的电话直接拨客服，客服说问我要不要换发新卡
我先说不用，我再去另一台atm试试看
就又跑去国泰世华内湖分行的atm试了一次，结果也是错误码0802
atm显示无此笔资料，而无法开卡
再拿起atm旁边的电话再致电客服，客服跟我确认了老半天，最后无法解决
要我留电话要我等候通知
今天看到有版友推文 此种情形要致电客服换新卡
我就自己直接再拨给客服
客服说因为我有在koko app在申请koko combo卡之后 又申请了他们的金融卡
所以我的帐号被绑到那张我还没有收到的金融卡上
我整个黑人问号（我记得我只有按申请他们的koko combo卡）
客服说只能先把我的koko combo卡停用 要我再重新申请
然后我的koko combo卡现在无法使用了，我也把它剪掉了
进入koko app要重新申办却显示我的koko帐户申请未完成
要我完成帐户申请之后，再申办koko combo卡
我黑人问号again，帐号早就已经申办好了吧，你第一次的koko combo卡都寄给我了耶
用台新richart，除了偶而的卡顿之外，我现在真的很惜福啊
跟国泰世华的一来一往我都有点累了
客服感觉也是有些不在状况内
想说如果真的还是没办法，这张卡就跟我无缘了
以上
作者:
yuan15 (绿狂魔)
2017-11-29 10:50:00我要线上开信用卡也不行耶 是不能分开开吗(?)
作者:
sdiaa (桂纶镁)
2017-11-29 10:51:00电话开卡也刷过了 KOKOAPP5%现金回馈还是显示尚未开卡
开卡通知函上有写如果先用电话开信用卡还要再去atm开金融卡功能，所以我觉得应该不是这问题
作者:
yuan15 (绿狂魔)
2017-11-29 11:01:00我刚刚语音开卡成功 下班来去开金融卡看看
作者:
bignoob (有我嫩嗎)
2017-11-29 11:05:00+1 金融卡错误 信用卡只能语音开卡才成功 其他方法开信用卡会失败 而且限定02那只开 0800无法开信用卡
作者:
IS0987 (FQ)
2017-11-29 11:14:00金融卡错误+1，我跟客服说等没那么多人申请我再看看要不要补发，因为我都用网银，实体金融卡对我几乎没用，而且我国泰还有另一个实体帐户，反正信用卡功能正常就好了，客服说尊重我意见@@我信用卡已经开卡，也刷了好几笔了...
作者:
bignoob (有我嫩嗎)
2017-11-29 11:14:00反正钱在koko帐户里面跑不掉 金融卡小事
作者:
IS0987 (FQ)
2017-11-29 11:16:00所以目前是打算金融卡功能先摆烂，反正也用不到，一但确定补发，手上这张立即失效，所以我决定先不补发，因为补发不知道啥时拿的到，我这个月兆丰4%也都满了...
金融卡没开只有atm抽奖不能玩而已。 50跨转用app就行
作者:
IS0987 (FQ)
2017-11-29 11:21:00没错...我跨转都直接用app，所以就跟客服说先不用补发了
作者:
yuan15 (绿狂魔)
2017-11-29 11:22:00待我下班去开金融卡再来回报xD
作者:
sdiaa (桂纶镁)
2017-11-29 11:22:00现在想用KOKO扣缴信用卡不给扣 想用KOKO转帐出去不给转...一定要逼我去分行吗??
koko app感觉也是还没有写好 不是已经上线很久了吗？
作者:
IS0987 (FQ)
2017-11-29 11:27:00作者:
yuan15 (绿狂魔)
2017-11-29 11:45:00跨转我还没试xD
作者: dadan (打蛋) 2017-11-29 11:50:00
跟客服沟通后还是要到分行才能解决 原来richart还不错
作者:
cka 2017-11-29 12:03:00KOKO APP又跟国泰自己APP的独立 这样每间银行都要装一堆APP..
作者:
ajo865 (罗斯福路CUXI王)
2017-11-29 12:14:00我记得koko可以办一般网银啊
作者:
starcow (JACK)
2017-11-29 12:16:00建议直接到ATM开卡,不要用电话或网络开卡
作者:
IS0987 (FQ)
2017-11-29 12:25:00作者:
starcow (JACK)
2017-11-29 12:36:00我猜可能是BUG,拿到卡后,直接到ATM开卡,比较安全
作者:
bignoob (有我嫩嗎)
2017-11-29 12:37:00我是直接到ATM开卡，一直失败才电脑改开信用卡
作者:
tenghui (私たちは春の中で)
2017-11-29 13:13:00作者:
zuio (zuio)
2017-11-29 13:59:00昨天先电话开信用卡，下午去全联买食材是顺便用atm开卡，很顺利没发生任何意外
接下来要注意icash卡号，我怕换卡之后，信用卡卡号不变但是icash卡号变了，那后续op汇不进来，就惨了国泰印错卡面有100元补偿，这个bug搞到人仰马翻，什么都没有我的koko现在的讯息是此帐号未连结任何卡片整件事情处理下来真的只有疲累，客服应该也是还没有绑定icash的要去绑，如果op那边出问题就会知道要op那边的客服也要打电话去
作者:
aycc (小海豚)
2017-11-29 17:12:00这家问题好多，app慢又难用，开户就搞得我好累，现在开好了，我也懒得继续了，放弃
作者:
yuan15 (绿狂魔)
2017-11-29 20:06:00我来回报了 金融开卡也正常~koko网银也都开卡状态
作者:
timssy (关心天下事)
2017-11-30 23:18:00今天去国泰分行补办金融卡(十几年前的旧帐户，遗失)，问到kokoicash combo，行员表示她们目前只推koko icash。接着我问是否我办数位帐户，可从里头转帐扣信用卡款，像台新richart一样(我目前就是每月人工转帐去缴费)，店员则说不清，只说我可以去分行ATM缴卡费。我想应该是跟台新一样,但店员讲得没信心，我也不敢办。再观望一阵子好了。