其实我早在四月也有发生同样事情
本来想分享一下后来忘了...
http://i.imgur.com/OFaPQqn.jpg
当期四月帐单
共消费75325元
加码回馈1%=753 2%=1360
但上限为500 所以只拿500
http://i.imgur.com/DaukYL1.jpg
五月帐单
后来退掉手机
当期帐单为负的，回馈便算在帐单上讨回
于是进线询问客服，客服回答以总金额计算
而我请教他回馈上限500元/2+1%=16667元
等于4月帐单加码部分只有前16667元有回馈
后面的不予回馈
但是退款时却是以总额计算 这样计算方法有问题吧
我在4月退款的500应该要还您们，但是5月消费的加码回馈应该要给我吧
遇到第一位客服...就一直回我 系统就是这样计算
过了2-3天 还是不放弃的再打一次客服
前面一样的诉说，客服还是回答系统就是这样计算
我便回答她 就是系统这样计算有问题 我才打客服告诉您们阿
假设我今天刷了10万退刷，那下个月我不就一定要刷大于10万才有加码回馈
要刷到116667元才能拿加码的500元
后来便告诉她 以我帐单为例 因为四月的退刷
所以在帐单新增500元要回 回馈 正常
但是不能连五月的回馈一起吃掉
五月扣掉手机65800元来计算
总共消费14283元
1%=143元 2%=119元 加码回馈为262元
第二位客服 也不知道要怎么跟我说 便回答我 她会回报
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过了一个月 接到台新客服的电话
告诉我 关于回馈金的问题
有把差额 抵到当期帐单
http://i.imgur.com/9ZPdkBo.jpg
六月帐单
我大该算了一下
四月 五月
原消费金额75325-手机65800=9525元 不算手机退费=14283元
9525元*1%=95元 14283*1%=143元
(1063+1150)*2%=44元 5962*2%=119元
1%=95+143=238元
2%=44+119=163元(但她回馈165)
我是有成功拿到回馈 本来只是希望拿到五月的
结果台新连四月都补给我
End～