今年八月中，乐天市场与乐天信用卡有举办SUPER SALE活动，
最高可回馈25倍点数，使用乐天信用卡回馈更多，
它有一系列不太一样活动名称的加码送，
所以我就买好买满，刷好刷买，坐等点数回馈，
其中有一个是乐天信用卡登录加码送回馈点数的部份，
原本网页是写10/27日回馈，但日期一到都没有回馈到帐号里，
因为以前乐天信用卡活动常常也会延迟发送回馈，所以我就多等几天，才打电话询问
一开始客服原本说因为有连续假期，所以他们延迟发送，所以再帮我查询，请我留电话
后来回电给我，叫我提供我的乐天帐号没有入点的截图给他们，证明我没有收到回馈，
我说你们查不到点数发送状况吗?
后来又让我在线上等待很久，乐天信用卡客服突又改口说没有看到我的登录纪录
我超傻眼的.....当初这个活动公告之后我就非常关注，也做很多功课，
都计算好买到多少金额才有最大的回馈(网页也有回馈金试算)
登录也都照规定登录，现在乐天信用卡客服说没有我登录的纪录、
而如果我没有拍照登录的画面或截图，没办法帮我处理，
请问我真的只能哑巴吃黄莲了吗?
呜呜，以后我做任何登录都要用手机截图画面了!
有什么办法可以争取权益吗?难过
谢谢大家