[心得] VISA 紧急替代卡

楼主: yarck (Yarck Hotel)   2017-10-23 02:30:03
海外遗失钱包护照成就达成 QQ
这种事似乎没什么好骄傲的,不过上来分享一下过程,希望版友们不要遇到,可是不幸遇到也有个参考。
在奥地利遗失了钱包,现金不多,但信用卡全没了,没了信用卡,等于什么事都不能做,没办法在网络
订车票机票住宿,人生一片黑暗。
打电话回台湾挂失时,也顺便问了紧急卡的资讯,华南的客服有点弱,不太清楚这东西,
不过也帮我查了一下资讯,但我想 JCB 在欧洲也不是很好用,所以后来没去申请,
台新的客服稍微专业一些,很详细的和我说该怎么做,还帮我想台湾的卡是不是不用太早发,
等我快回去时再帮我寄,非常贴心。
紧急替代卡要打给信用卡组织申请,信用卡组织再和发卡银行确认,等发卡银行核准后会代替发卡银行
制做临时卡并送到用户所在处,我决定申请 VISA 紧急卡,不过打打给 VISA 客服也是一波多折,
前后打了好几通才把事情搞定。
第一通,由于我接下来会待在荷兰几天,所以想说直接打荷兰 VISA 客服,没想到免付费电话不接受
移动电话打入.....第一回合失败
第二通,直接打美国客服,顺利接通,可是没讲几句话,由于门号余额不足,直接断线@@
附近没有可储值的地方,我又没用信用卡閜以线上储值,人生顿时陷入了僵局.....
还好五秒后突然领悟我是笨蛋, SKYPE 可以打免付费电话啊 ~~~~~~~
第三通,用火车站免费 Wi-Fi 打 SKYPE给美国客服,由于在网络上看到 VISA 客服有提供中文服务,
想说用中文总是简单些,所以一打去就问有没有中文服务,客服立即帮我转接到另一个客服,结果第二个
客服也是讲英文,我满脑子问号的问说可以讲中文吗, 客服就说没问题,于是帮我接入一个翻译三方通话
....我一时不知所措,也不知道该不该和翻译说不用麻烦他,我自已来就好,就让翻译帮我翻了一会儿,
回答时还要忍住,等翻译翻成中文后再回话,不过因为车站 Wi-Fi 太不稳,一直断线,后来完全连不上,
才结束了这奇妙的通话。
第四通,用手机的网络再打美国客服,这次就没要求中文,直接用英文对谈,不过第三通客服的英文比较
容易懂,这个客服的腔调有点难掌握,还好 VISA 客服都很有礼貌和耐心,听不清楚的就请他再说一次,
也让我顺利的完成申请。
整个流程和打台湾信用卡客服差不多,了解我的状况后,先确认我已经和发卡银行挂失,就开始问一些
安全问题,包括卡号,住址,生日,电话号码等等,确认资料后,开始确认我的行程,问我希望寄去那,
确认旅馆资讯,由于我还没 check-in, 只有订房纪录,客服就和我要了订房代码,然后问我接下来还会
去那些国家,只会帮我开通这几个地方的刷卡权限,也问我要不要紧急现金服务,可以用西联汇款送到
离我最近的地方,不过我在荷兰有同事可以支援,所以就没借。
程序完成后,客服说台湾的银行可能会联络我,问我何时方便,我说随时都可以,他还很贴心的问我,
有可能在半夜睡觉时打来,也没关系吗? 我就说都可以,心里想着,只要把卡给我,要干嘛都随便啦。
最后客服说手续都完成了,我会收到一封确认信,上面有案件代号,我随时可以凭这个代号联络他们,
了解进度或是寻求其他协助。
隔天,我一直查mail, 完全没有任何确认信件,也没人打电话联络我,回想申请过程,这位客服在听我
讲电话号码和email 时都没有覆诵确认,不会是输入错误资讯了吧......没想到晚上去旅馆 check-in 时
柜台拿出了一个 UPS 的信封说是我的,我一开始愣了一下,后来才意会到应该是我的卡,真的是太有效
率了,果真在 24 小时内就可以拿到,而且台新的客服本来是和我说会有专人送达,并会核对我的资料,
没想到直接就是快递寄来。
卡片长这样,效期只到年底,没有芯片,没有感应,只有磁条,也没有 pin code,不用开卡直接可用
额度是原本台新卡的额度,好像不能预借现金,不过这年代,只有磁条也是有些麻烦,我已经遇到两个
地方的刷卡机不能用磁条。

至于费用,由于我一定需要卡片,所以我也没问费用多少,从头到尾台新和 VISA 的客服也没提到费用,
只能等我回去后看看帐单才知道了。
最后还是希望大家别遇到 QQ
作者: x123392003   2017-10-23 02:36:00
难得的经验,感谢分享
作者: Giuliani (the mortal)   2017-10-23 02:43:00
不用开卡,被别人拿走怎么办
作者: black1x2y3z (blackman)   2017-10-23 03:07:00
经验推
作者: sakoakihisa (这个半年特别长)   2017-10-23 03:12:00
我也在海外掉过钱包 但我习惯放备用的钱和卡在行李箱所以还没这么惨
作者: s9306302100 (Johnson 222是随他们喊?1)   2017-10-23 03:25:00
推~经验分享
作者: baconbee (Bacon)   2017-10-23 04:03:00
想知道总共花多少钱
作者: jeff7553 (享受生活)   2017-10-23 07:15:00
推分享!
作者: bitlife (BIT一生)   2017-10-23 07:44:00
台新@gogo虚拟卡搭GP/AP/SP可能可以解决部分问题,只要能感应刷卡,就能过日子.虚拟卡没有遗失问题,被盗刷换卡号,也只是收个e-mail而以所以申办这个比行李箱放备用卡应该安全一点,行李搞丢没找到之前,要不要挂失也是个难题
作者: s90720eric (SkySI)   2017-10-23 08:19:00
推原po英文好 我可能就只能翻译到死
作者: LII98765 (ㄚ彰)   2017-10-23 08:20:00
推 新鲜
作者: orange21 (冬瓜)   2017-10-23 08:26:00
帮QQ
作者: mac5566 (麦克)   2017-10-23 08:36:00
谢谢分享
作者: XperiaZ6C (真●安卓轻旗舰)   2017-10-23 08:45:00
作者: zxc70234 (XIE)   2017-10-23 09:04:00
感谢分享
作者: ian5771016 (STARRY SKY)   2017-10-23 09:41:00
我看海外失卡补卡,国泰金卡以上好像就各组织免费补卡,元大似乎就要,是不是每家不同... 不然海外失卡补发费用三四千也是不小金额~
作者: kjw69 (小K)   2017-10-23 09:50:00
长知识
作者: kipi91718 (正港台湾人)   2017-10-23 10:07:00
感谢分享
作者: lss1022 (Sean Lin)   2017-10-23 10:13:00
分享推~
作者: b3312032 (抠抠)   2017-10-23 10:33:00
真不错
作者: SheerChik (Lambert)   2017-10-23 12:04:00
信用卡旅游不便险里的旅行文件重置5000元这时候应该派上用场了!
作者: gogotalk (Tree)   2017-10-23 12:15:00
分享
作者: AdPiG ( )   2017-10-23 12:36:00
4147卡号是台新的耶?!以为卡号会很奇怪XD
作者: wynton   2017-10-23 13:42:00
作者: bailan (Bailan)   2017-10-23 14:28:00
大概就是代替台新制卡吧,所以卡号还是台新发出的
作者: th8314087 (sunshine)   2017-10-23 14:35:00
感谢分享
作者: AIC (Viva La Vida)   2017-10-23 15:03:00
感谢分享
作者: swyuan (swyuan)   2017-10-23 15:10:00
帮QQ 谢分享
作者: BlackBerry10 (BBX)   2017-10-23 15:10:00
推经验分享
作者: Goog1e (咕狗)   2017-10-23 15:47:00
好特别的经验 谢谢分享
作者: stone0504 (STONE)   2017-10-23 16:26:00
原卡号是原po自己有记录吗?还是问台湾客服可以提供?
作者: ColdDark (把握手上的幸福:))   2017-10-23 16:53:00
推经验分享
作者: healthbuy (健康买开心败~)   2017-10-23 18:53:00
感谢分享
作者: slchao (slam)   2017-10-23 19:36:00
大部分的VISA御玺以上可以紧急替代卡免费,手上的master都不行
作者: jacky7987 (忆)   2017-10-23 20:36:00
帮QQ
作者: Derek110206 (Jn)   2017-10-24 01:04:00
推分享
作者: daniel1205 (??!!)   2017-10-24 01:07:00
https://i.imgur.com/Vpauuqs.jpg十年前也干过一次这种事,当时没被收任何费用
作者: supersonic (supersonic)   2017-10-25 04:14:00
实用推 也可以用手机apple pay,卡就放家里
作者: kashima228 (承)   2017-10-25 09:33:00
记录个之前在加拿大也差点掉卡准备要打客服的时候就在车上找到了XD
作者: Hunglove (Hunglove)   2017-10-25 15:37:00
作者: nancyyi (yiyi)   2017-10-25 23:56:00
推经验分享!如果是我打完第二通电话就会先大哭一场了
作者: ckkaze   2017-10-27 12:20:00
推经验分享,推文追踪看收费如何
作者: wwsea (大海的语言)   2017-10-28 14:20:00
作者: hsyShih (。逸宁。)   2017-10-29 08:12:00
实用推!!!

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