[心得] 爸爸的台新信用卡被盗刷了

楼主: h81911 (hazel)   2017-10-21 20:33:14
大家好,第一次在PTT发文,如有违反板规之处尚请指证。
前两天,我爸爸从越南回来,在检查帐单时,意外发现他的台新信用卡被盗刷了。
时间是从他被派去越南工作的7月中开始,大概是20几号的时候,管道则是经由Google
Play商店绑定信用卡的购买游戏点数,应该是卡号不知经由什么管道被人知道,进而使用
Google Play绑定我爸的信用卡,进行盗刷。
对方的手法是,以每隔两到三天的频率,每笔都是台币2990元的方式盗刷,因为台新的规
定是三千元以下的小额消费不会通知,而且我爸又设定了自动扣款,或许就是这点给了对
方可乘之机。
总共,是被刷了有七万多元。地点还非常诡异的是在英国(上面是写代号gv),我是怀疑
对方用了VPN之类,不过也没办法确定。
我爸当然立刻打电话去台新银行,客服一开始一直叫我爸自己去Google Play商店查,但
我爸就一直说他不会弄这个(我爸是真的不会,因为他从来没用Google Play买过东西,
更没绑定过信用卡)。
然后双方就维持这样鬼打墙的对话有一两分钟吧,讲到我爸都动气了,直接叫他们把卡剪
掉,但因为他们说剪掉就没办法查是谁盗刷的,才先把卡停用。
因为我爸之前两个月都在越南,也没有收过帐单这种东西,是回来以后用电脑查帐才发现
有不对劲的地方,而且我爸也是因为要汇款,刚好去检查帐单,才发现的。
我爸推测客服会一直叫他自己去查大概是因为如果我爸会用Google Play商店查询,那就
表示他会用这个东西来消费,银行本身就可以少掉一些责任。这点我是不太确定。
目前处理到现在的结果是,银行方面说最后60天的款项银行可以负责,但是在那之前的,
就要我爸自行吸收。也就是说,大概只有四万多元能够追得回来。
但我爬文发现,好像只有金融卡才有这个所谓60天的规定?还有,因为我爸设定的是自动
扣款,钱都已经被扣掉了,这样还能列为争议款吗?因为我对这方面不是很熟悉,还希望
各位板友指教,感谢。
其实在这里发文,是应我爸要求啦XD,他也抱着不能全部追回来就算了的心态,只是想提
醒大家要多加注意这样。
以上,仅供各位版友参考~
作者: cmk8 (cmk8)   2017-10-21 20:46:00
倒刷挂失后,挂失前24小时的费用银行承担争议款的授权银行可以跟发卡组织申请,以及仲裁,但这部分天数会比较长,可以跟银行确认下
作者: aq2272353712 (阿一8 )   2017-10-21 20:54:00
跟google确认说不定还可以拿全额,跟会不会操作一点关系都没有,也太会疑神疑鬼
作者: as35d   2017-10-21 21:01:00
打去google客服,有可能可以退款
作者: kcl0801 (kcl)   2017-10-21 21:01:00
每期帐单都不准时看?
作者: shengjung (一生无悔)   2017-10-21 21:02:00
台新的客服水准有差,遇到不能处理挂掉重打,不用多受气!
作者: kcl0801 (kcl)   2017-10-21 21:03:00
刷卡地点不用太在意 网络刷是看主机所在地的 事实上有可能在全世界各地刷卡不管有没有刷 每期结帐日过后都要查一下帐比较保险
作者: ageba (熊出没)   2017-10-21 21:14:00
我今天台新也被盗刷
作者: e19 (love25)   2017-10-21 21:21:00
我的台新卡消费的时候会有推播我觉得这个很好用
作者: aaaplay (残念)   2017-10-21 21:36:00
手机装APP有推播
作者: robertlee689 (Robert Lee)   2017-10-21 21:51:00
银行看到2990几天定期也不怀疑或打电话很弱
作者: mepass (努力浪费人生)   2017-10-21 22:11:00
richart不是每一笔都会通知吗
作者: mizuhara (隐者之紫)   2017-10-21 22:18:00
自动扣款又不一定=richart
作者: arielprince (瑞士实在是很漂亮)   2017-10-21 22:35:00
争议款应该没有六十天限制是卡片遗失挂失才有前24小时限制
作者: bailan (Bailan)   2017-10-21 22:55:00
GV? GB吧 play商店付款都是英国啊 不诡异
作者: medama ( )   2017-10-21 23:24:00
叫他改电子帐单吧 在国外也能上网对帐
作者: x246libra (楓)   2017-10-21 23:39:00
为什么我只刷20 30元 也会有刷卡讯息?我也是台新
作者: breakingdown (As time goes by)   2017-10-21 23:42:00
自动扣款每期帐单还是要看吧
作者: mike7689 (帅啊~!老皮~!!)   2017-10-21 23:55:00
台新客服真的很鸟...这家银行行销活动很会办(例如richart) 但客服素质还有发生争议的处理方式糟糕透顶...
作者: summershores (二月)   2017-10-22 00:02:00
就这个case银行的回应还ok啊...这样想吧 就算不退刷 这7万也不是银行赚走 银行也才赚700-800 不会设计你的
作者: wolfaith7 (wolfaith7)   2017-10-22 00:24:00
不确定需不需要报警,但是提供资料给google退费可行,顺便google一下 google play退费吧!
作者: aq2272353712 (阿一8 )   2017-10-22 00:30:00
强烈建议找google之前被盗银行只愿意赔1成,提供资料给google全赔,真的不要自以为是
作者: Diaw01 (Diaw)   2017-10-22 00:33:00
2990吗 一单的战女
作者: cka   2017-10-22 05:53:00
1F 是卡遗失才有24小时.他这是卡还在被盗刷列争议款可行..我被盗刷也超过24小时 但卡还在手上银行没有叫我负责
作者: raychin (作我自己)   2017-10-22 08:49:00
最近也被盗刷,也是2990...不过因为有收到即时通知,当天就打给客服了...
作者: ChungLi5566 (中坜56哥)   2017-10-22 08:55:00
个人经验 google退款很干脆
作者: CO2 (吸呕吐)   2017-10-22 09:07:00
装卡得利或 richart每笔通知
作者: aycc (小海豚)   2017-10-22 09:25:00
看到2990,就想到易飞网
作者: aventis (芜彤)   2017-10-22 12:21:00
帐单来超过20天无异议你负责全赔无误,不看帐单本来就是这样
作者: herman90021   2017-10-22 14:25:00
台新是我目前持卡最好的,只要装app就可以刷卡任何金额都通知。自己没有警惕还怪银行我也觉得怪了
作者: jerry92277 (幻月之刃)   2017-10-22 15:15:00
楼上一群人在搞笑,这个走visa code 57或code 83,对card holder的时间是120天,讲20天60天的到底是搞不清楚状况还是刻意误导我是不知道啦还帐单20天无异议勒,笑死。7月到现在再怎么样都还没120天,直接打去跟银行全部挂争议款,然后就是银行的事情了
作者: generally (滚来滚去)   2017-10-22 15:33:00
是说长辈很少用APP吧
作者: JayPark (JWALKERZ)   2017-10-22 16:11:00
台新真的烂爆了
作者: lionswhite (豚骨超人)   2017-10-22 16:49:00
不太懂楼上在崩溃什么
作者: childay (阿呆的老公)   2017-10-22 17:59:00
我的花旗昨天也被盗刷600人民币,还好花旗马上发觉怪怪的,打电话来问我。要特别称赞一下花旗
作者: yungfup6 (Polymer)   2017-10-22 18:31:00
google play被绑的帐号是你爸的吗?
作者: brodigit (马克)   2017-10-22 22:08:00
这张卡在易游网买过机票?更正,应该是易飞网有消费过?
作者: Roderick (罗德瑞克)   2017-10-22 22:40:00
请下载台新卡得利APP就有推播了
作者: v520781 (victor)   2017-10-23 07:54:00
我爸昨天富邦被盗刷24万,刚开始也跟app有关
作者: airs2345 (kk)   2017-10-23 07:57:00
每笔2990的,我的花旗卡也被盗刷过,七,八笔,都追回了
作者: szuying1119   2017-10-23 09:23:00
我九月的时候台新被盗刷3000 也是google play的游戏点数 但我的有短信通知 隔天看到短信瞬间清醒 立马打给台新客服 问了一下最近消费就马上帮我停卡 说因为假日商店还没请款 等两三天商店请款后再回电给我 等了一个星期没消没息...还我自己打电话去问 另一个客服再把争议款的单子mail给我 叫我把不是本人消费的google订单截图给他们 然后下个月看帐单就被扣掉了
作者: luyingreen (有事请站内信喔)   2017-10-23 10:43:00
真心觉得台新行销还不错,广告打得很好,但客服素质真的太差了,还会说“蛤?你说什么!?”哈哈哈哈
作者: weigreentea (weiwei)   2017-10-23 11:19:00
建议爸爸可以绑Richart 会有即时消费通知 如果有问题可以及时发现

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