这篇纯闲聊，并分享渣打客服经验，不喜闲聊者请左转~
饿死抬头，渣打信用卡语音系统目前维修中(已经修三个多月了@@)
以前打电话进去要变更通讯资料，只要通过语音密码验证
并和专员简单确认身分之后，就可以变更成功。
但是维修中的系统无法进行密码验证，我刚刚打0800进去要变更手机号码
客服人员直接告知要玩 "15题快问快答游戏"，闯关成功后才能进行变更
(凌晨四点多，客服听起来还这么有活力，我真的给他一个赞!!)
客服说问题是由电脑产生的，这15题问题中有些很平凡，
比如说出生年月日? 帐单地址? 最近缴费方式? 毕业国小?
也有些比较少银行问的，比如说父亲名字的第二个字? 星座? 原本手机末三码数字相加?
还有我最讨厌的问题: "正卡张数" (像是华南20几张我根本算不出来)
结果我在第12题卡关: 最近一笔消费的金额?
其实我还记得最近一笔应该是 1000 元，但我回答成更前面一笔的金额了
客服听到错的答案，就说他必须挂电话，并直接回拨给我。
(心里OS: 早知道一开始就答错XDD)
电话挂断后，大该三分钟左右就接到客服来电。
这次就真的只有简单核对身分后就让我变更手机号码了~
很奇妙的一次客服经验... 希望渣打系统赶快修好
不过快问快答还满刺激的，想要玩的可以打进去渣打试试身手 (重点错误)