※ 引述《racoon151 (壹伍壹)》之铭言：
: ※ 引述《vic210 (查无此人)》之铭言：
: 今天早上十点准时线上等
: 然后也买了
: 一路按到最后 显示金额是两人$22758.00(原价)
: 因为想说可能结完帐才会显示折扣后的扣款
: 所以结完帐后 收到短信 并没有买一送一啊
: 我再度确认 日期是优惠区间
: 并且也是从花旗官网连到他们指定的购票页面做点选
: 后来致电花旗客服
: 客服说要页面有显示买一送一的才有
: 我说买的时候没有耶
: 花旗客服小姐说那应该是卖完了喔，因为这活动很多人在询问
: 但
: 我10点准时登入
: 登入画面也是必须先验证卡号在连到他们购票画面
: 就算买一送一的票卖完也会显示吧
: （在今天以前我有先到它们另一个优惠：酷航购票85折的活动，一开始点有显示此优惠票
: 已经售完，请更改搭乘日期，所以今天购票时就很放心一路点下去，因为就算售完我也直
: 觉系统会提示才对）
: 跟客服讲完
: 我在点其他有买一送一的国家
: 日期也设定冷门+平日的时间
: 但也没有他说的买一送一的图示
: 当初活动页面很清楚标示出发日期那时间有买一送一
: 现在结完帐了根本没有这回事！
: 我男友说你根本被骗了
: 心情真的很糟，因为这活动我很早就做好功课
: 也仔细阅读他们的活动资格
: 我觉得花旗银行这根本广告不实吧！
: 到底有没有人买到买一送一的票？
和原PO情形一模一样，
早上分别打给花旗和酷航请求退款。
酷航那边真的是没救了，口气很差的大陆客服，就只会说依照规定不能退款；
花旗那边感觉比较有诚意一些，建议我可以打去消基会反应。
打给消基会说明原委后，给了我民航局的电话：
02-23496041 (或0800211798)
民航局那边是一个黄小姐接的，
和她说明事情的状况后，她请我再寄信过去备案做申诉，
届时会跑公文。
受害者联盟站出来吧！
这就是酷航和花旗活动说明不足所造成的问题，
退费是理所当然的！