以前主要都是累积同一家银行的红利点数,累积后参加活动都可以换到不错的东西
来到卡版后,卡越办越多
有些卡没办法选现金回馈的,只能累积红利
因此红利累积的比较分散,没法换到什么东西
于是除了主要银行的点数之外,各家红利越来越多,决定去商店消费花掉(第一次这样做)
上网先查了宝雅能使用玉山红利点数
购物之后两个店员果断的说不行折抵
于是我闪到一边打给玉山客服,玉山客服跟我说可以阿!还算给我听说能折多少钱
我回到收银台开电话扩音给店员听
结果店员马上回我一句,我们是要“玉山的宝雅联名卡”才可以折抵
玉山客服竟然秒回:哦 您这张卡末4码XXXX是XX卡,所以没办法参加…
觉得被打脸的我非常傻眼,只好离开店家
但还是锲而不舍的追问那么到底哪里可以折抵玉山点数?我看网站,联名卡是可以100%折抵,其他玉山卡是折抵有上限
客服只好放音乐给我听了两分钟,才回来说可以折抵
当下觉得…,宝雅店员不会操作,结果你们银行客服也不晓得,只有我最清楚规则?!
只好再度回到店家(还没解决之前,很像去找麻烦的客人)
但是这位客服也不知道如何告诉店家操作
所以虽然我还是保持他在通话线上,可是他基本上是没帮到什么忙
我死皮赖脸的要求店家的副店长(还是不会操作)一定要处理,他才打给店长,终于操作成功!
答案:要在刷卡机上面操作!!不是收银机
因为是第一次在店家折抵红利点数,不知道是不是其他店家/银行 的操作方式也一样
但可以给大家知道的是,宝雅是这么操作的
然而,还是觉得很无言
从头到尾,花了30分钟,折抵不到50元
是不是,没办法累积到非常多红利点数的卡,尽量还是选现金回馈呢?
请问大家有没有遇到类似的情况呢。
我觉得我是很坚持的人了,要不然九成的人遇到这种情况都会放弃吧!