[闲聊] 商店店员不会操作折抵银行红利点数

楼主: klyuch (Meeko)   2017-09-21 22:37:51
以前主要都是累积同一家银行的红利点数,累积后参加活动都可以换到不错的东西
来到卡版后,卡越办越多
有些卡没办法选现金回馈的,只能累积红利
因此红利累积的比较分散,没法换到什么东西
于是除了主要银行的点数之外,各家红利越来越多,决定去商店消费花掉(第一次这样做)
上网先查了宝雅能使用玉山红利点数
购物之后两个店员果断的说不行折抵
于是我闪到一边打给玉山客服,玉山客服跟我说可以阿!还算给我听说能折多少钱
我回到收银台开电话扩音给店员听
结果店员马上回我一句,我们是要“玉山的宝雅联名卡”才可以折抵
玉山客服竟然秒回:哦 您这张卡末4码XXXX是XX卡,所以没办法参加…
觉得被打脸的我非常傻眼,只好离开店家
但还是锲而不舍的追问那么到底哪里可以折抵玉山点数?我看网站,联名卡是可以100%折抵,其他玉山卡是折抵有上限
客服只好放音乐给我听了两分钟,才回来说可以折抵
当下觉得…,宝雅店员不会操作,结果你们银行客服也不晓得,只有我最清楚规则?!
只好再度回到店家(还没解决之前,很像去找麻烦的客人)
但是这位客服也不知道如何告诉店家操作
所以虽然我还是保持他在通话线上,可是他基本上是没帮到什么忙
我死皮赖脸的要求店家的副店长(还是不会操作)一定要处理,他才打给店长,终于操作成功!
答案:要在刷卡机上面操作!!不是收银机
因为是第一次在店家折抵红利点数,不知道是不是其他店家/银行 的操作方式也一样
但可以给大家知道的是,宝雅是这么操作的
然而,还是觉得很无言
从头到尾,花了30分钟,折抵不到50元
是不是,没办法累积到非常多红利点数的卡,尽量还是选现金回馈呢?
请问大家有没有遇到类似的情况呢。
我觉得我是很坚持的人了,要不然九成的人遇到这种情况都会放弃吧!
作者: hayleywangg (hayley)   2017-09-22 10:12:00
应该是新手不会操作,一般信用卡机按分期红利、红利折抵 印象中是这样
作者: lookers (实体店面 货到付款 宅配)   2017-09-22 09:04:00
本来就该放弃 你这样没省到钱没省到时间还一肚子气是要给谁难过
作者: kcl0801 (kcl)   2017-09-22 08:25:00
超商如果是说全家贴的那一堆 秀条码的付款方式其实在他们的pos机上都是同一个条码支付的按钮 一点也不麻烦...
作者: lponnn (快乐的狼)   2017-09-21 22:42:00
本来就是 就跟小户去办里程卡一样 现金回馈最实际
作者: vlkppa (人被杀 就会死)   2017-09-21 22:47:00
说真的 玉山红利拿去换OP HG之类的就好 转换还有多送点数
楼主: klyuch (Meeko)   2017-09-21 22:50:00
我OP用不完了,HG点数倒是可考虑。
作者: huiminyu (光阴的故事)   2017-09-21 23:00:00
统一时代的客服也是,还说不知道能抵多少红利,等帐单出来才知道。明明发票上写
作者: iorittn (IORITTN)   2017-09-21 23:02:00
现金回馈直接多了,无脑如我最爱
作者: flypenguin (企鹅)   2017-09-21 23:06:00
不意外就是了… 会用现场折抵红利的消费者非常少。大部分店员没操作过,下次可以直接请他们找会的人来结
作者: sanshin (三振)   2017-09-22 00:27:00
我都换餐卷比较干脆..之前去梦时代,店员也是说不行。回家直接选餐券
作者: prussian (prussian)   2017-09-22 00:33:00
现在低薪店员除了实体技能要点满,数位虚拟技也要练看到超商门口贴的几十种支付方式和会员累点都快吓死了
作者: piscesanitas ( 我,就是今天早上一个女)   2017-09-22 00:33:00
原来宝雅可以抵银行红利点数,我也不知道XD
作者: prussian (prussian)   2017-09-22 00:34:00
红利点数还是自己上网购物,直接后台电脑抵一抵方便
作者: greenchan (greenchan)   2017-09-22 01:25:00
一般药妆店也是在刷卡机操作呀 而且这还是很常会用到的操作模式@@原po坚持一次是对的 重点不在省多少 是明明可以的事情被说成不行 感觉很阿杂XD
楼主: klyuch (Meeko)   2017-09-22 06:15:00
其实我还蛮常遇到此类问题的,包括用了电子发票店员就不会退货等等(也是搞了好久)。而且他们的态度如果愿意试试看就还好,但大部分斩钉截铁的说都是没有阿!不行!想要打消顾客念头。还得想说法来逼他试。
作者: marcelin (达西)   2017-09-22 07:21:00
拍拍原po,能理解你的辛苦
作者: jiaen3387 (步经云)   2017-09-22 14:39:00
一般问收银员说红利折抵可抵多少金额,收银员也不会知道,要等收银员在刷卡机上按下红利折抵,发票出来后才知道抵多少钱
作者: gpxiytrx (阿翔)   2017-09-24 01:12:00
客服也是两光,同个问题不同客服有两种答案

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