妈妈的信用卡，都是我在处理红利及杂事的
她只负责刷卡，其他一律都不知道
今年中旬，帮她剪掉国泰凤凰钛金卡
今天接到她在国外的电话
说她收到短信，昨天国泰被刷了九千多
我请他截图短信给我看
我查了手边资料，后四码是已经剪掉的那张卡
立马打去给国泰客服，
一开始也是一律官腔说这列入争议金额，
请我先付款，查到后在取消，
我回说这张卡，我今年已经剪掉了
为什么会被盗刷，为什么要我先付款
他查一下说，这张卡还没剪掉欸
我说我已经确认剪了（我还把当时剪卡对话跟客服大概讲了一下，还说是个男客服帮忙取
消的）
然后客服又一直官腔说一些有的没的
我直接回说你们没有我每次过去的对话纪录吗
可以调出来就知道，我当时有无剪卡了啊
他才说那没关系，这笔金额，公司先帮您处理，30个工作天内给您消息，那卡片，我先帮
您做停卡服务哦.
刚刚查了一下，这张卡，常常出这种剪卡后，又被盗刷的消息，但我遇到的更扯，是说要
剪卡，却连停都没有帮我停卡.