[时程]
7月底打进客服,索取申请书。
8/5将资料回传给客服专员。
8月底打电话询问进度,只说已送件。
9/5晚上要线上刷卡刷不过,打电话问客服表示旧卡正常。
进网络银行看信用卡卡号仍为旧卡。
9/7收到新卡,进网络银行看信用卡卡号,自动变为新卡。
[心得]
1. 猜测9/5、6刚好系统转换卡片,导致无法线上刷卡...
2. 关于年费
申请书上有选项,可选择第一年免年费,或缴年费享新户礼(5000mile)
https://i.imgur.com/EQH2Fpp.png
我是选择拿5000mile,由于旧卡是2016/9月申办,
年费已在今年8月帐单出现。
进专线询问,客服表示年费不二收。
就是说新卡不用再缴年费,但是刷足额还是会有5000mile。
3. 主卡+2张副卡一次转换完成,一次寄到。
9/1线上申请 9/5收到新卡 但线上只看到首年免年费不知道能不能打专线改成缴年费享新户礼 @@请教原po提到的专线是指信用卡背面的电话吗 谢谢
就是背面的0800-012345 (我小气都用免付费的 哈
刚刚用网络客服询问,说无法变更。所以想要有首刷礼,看来还是得用纸本申请书。
作者: colorson (CLight Image) 2017-09-07 18:13:00
我刚刚打客服,客服说若转卡选择缴年费新户礼,旧卡年费已出帐的跟新卡年费都要缴...跟大大说的不同咧,让我本来要转的又先hold住了
作者:
centrum (存)
2017-09-07 19:28:00我转卡的申请书和目前网页的申请书完全不一样转卡之后点数完全转到新户,没有问题
作者:
vince19 (文森)
2017-09-07 21:09:00怕转卡后原本二倍活动不见…还是等活动结束再看
作者:
MHPTT (MHPTT)
2017-09-08 01:24:00缴年费的要纸本申请书,前天才跟客服要
作者: colorson (CLight Image) 2017-09-08 04:12:00
请问有缴年费的大大,旧卡年费出帐了,新旧卡都得缴年费吗?
之前Prestige转卡~团体冲回馈有跟着到新卡入帐
作者: hkjluy18 2017-09-08 22:19:00
我打客服问也是旧卡年费还是要缴耶...
作者: colorson (CLight Image) 2017-09-10 17:05:00
我觉得本来就不该两边收,转卡后旧卡又没用了为何还要缴旧卡年费
有同事肉身测试,旧卡年费已出帐,转新卡缴年费,旧卡不用缴这样大家可以放心转了吧?
今日与客服确认,转卡后的旧卡因失效,所以活动加赠点数或回馈金都会消失,供大家参考!