[职业类别] : 资讯
[工作年资] : 10年
[年龄] : 35
[年收入] : 150万
[提供之财力证明] : 近三个月薪转
[已持有信用卡额度]:
华南 250K
台新 500K
中信 250K
花旗 80K
[核卡额度]: 80K
[过程]
之前有使用自然人凭证申办一次,收到短信说要补件但是没说要补什么
两个礼拜后就自动被取消申请了,这段时间没任何人连络过我要补件。
这次是刚好女朋友想办,想说那就跟风再办一次看看好了....
8/13
自然人凭证送件
8/15
收到短信:所附文件不完整需补件 (短信跟上次申办相同,依然没说要补什么)
8/16-8/21
打了几通电话询问客服要补什么证件,但是客服都表示查无备注,不知该补什么。
我也是一脸黑人问号不知该怎么办。 (我女朋友已经在这几天核卡并收到卡片了)
8/22
收到一样的短信要求要补件,一样没说要补什么。询问电话客服,终于查到备注
注明薪资证明要重拍重新上传,似乎是拍得不好??
当晚回家之后拿出存摺再拍一次并线上补件。
8/23
线上申办客服来电:某个月份的薪资被遮到一点,需重拍并上传。
我:昨晚已经线上补件了。
客服:好的。不过你这个月的薪资是否已入帐? 是的话需要再去刷存摺并拍照上传。
我:是的,确实已经入帐 (敝司20号发薪),但是我已提供申办当下三个月的薪转证
明了,而且拖到下个月发薪也是你们一直迟迟不告知需补什么证明文件,我不
愿意再跑一趟刷存摺。
客服:酱子可能不会核卡
我:我不会再补文件了,不核卡就算了。
8/24
线上查询进度已核卡。致电客服想停掉手上旧卡(超级红利),顺利剪卡完后询问客
服新卡额度,客服表示跟旧卡一样是80K。这时突然理智快断线惹,想到这两个礼拜
来打了好几通客服电话查询补件问题,还被客服威胁可能会不核卡...
我:既然你们加办卡片不会调整额度,那线上申办时让人更新年收资料,之后还很
确实的检查了财力证明并要人补上传究竟是??
客服:我懂你的意思,我想是为了更新个人资料。
(两人彼此沉默了好几秒.....).
我:虽然我还没收到卡片,但是我确定不会使用这张卡片了,能帮我剪卡吗?
于是又走了一次剪卡流程 (卡号由客服告知 XD)
[心得]: 这辈子大概不会再用花旗卡了