[问题] 兆丰刷y购活动“单笔”满额的定义?

楼主: exile84cc (放浪)   2017-08-27 03:50:22
刚办理兆丰的卡 参加yahoo购物中心的刷卡活动
先前用玉山花旗凯基...很多卡刷过y购的活动
因各家细则定义都不同,所以刷完兆丰的卡登陆完
避免不符合资格的情形,我还是播了客服确认这次的活动 官网https://goo.gl/8SDpEm
我参加的是单笔满额5000送300
刷了“单项商品”6千块 有在购物中心上选分期零利率选项
兆丰的客服回我:你这样不符合资格喔
单笔就是一次付清的意思 你是分期不符合...
我:你们官网的第五点有写分期以该笔总额计算http://i.imgur.com/Cug45hR.jpg
客服:那是红利折抵部分的问题 跟活动内容没关系
我:我刷过好几家卡的活动,会强调要“单笔”满额是因为购物中心购物车多项商品会分笔请款,应该分期没关系
客服:单笔的意思就是“一次付清”,我们活动办那么久了,活动可以让分期参加的话,一定会强调分期,所以你这样分期的确不符合。而且就算你登陆的话,到时系统还是会排除掉了
我:那可以麻烦询问主管确认吗? 确定分期不符合单笔吗?
客服:目前没主管可以确认,活动部门周一才上班
我:好,谢谢告知。
作者: zazazas (心酸XD)   2017-08-27 04:01:00
客服状况外
作者: vlkppa (人被杀 就会死)   2017-08-27 04:03:00
觉得是客服问题,兆丰客服专业烂到会一秒激怒客户
作者: DarkerDuck (達克鴨)   2017-08-27 04:25:00
客服训练太差银行巴不得你分期,很少银行方回馈活动排除分期,更不用说单笔都是指授权单笔金额。
作者: s9306302100 (Johnson 222是随他们喊?1)   2017-08-27 04:34:00
这种客服认知能力差就算了还不询问,给错的资讯这种真的会让人发飙
作者: gctseng (提姆)   2017-08-27 04:42:00
支持原po的看法,不过反正已经刷了,其实不需再问
作者: wcs516 (朝梦想迈进......)   2017-08-27 06:37:00
原po的确符合回馈 只要不刷退 登录资讯正确 11月帐单就等回馈金进来吧
作者: hlfy3169 (木木木木)   2017-08-27 07:20:00
是客服有问题
作者: AIC (Viva La Vida)   2017-08-27 08:28:00
这客服好烂......
作者: travistoy (JJ)   2017-08-27 10:13:00
登陆
作者: nekomansion (neko)   2017-08-27 10:22:00
不要理他,有够不专业
作者: yzfr6 (扮关二哥!)   2017-08-27 10:25:00
所有活动条文规定解释权,皆归本银行
作者: g666666o (鱼)   2017-08-27 10:40:00
单笔和分期根本不冲突,如果银行这样解释会被喷死
作者: SPEEDCURRY (CURRYSPEED)   2017-08-27 11:26:00
兆丰这张卡问题一堆,客服一点专业都没有
作者: lss1022 (Sean Lin)   2017-08-27 12:34:00
现在的客服是都习惯先说不行,避免先说可以后来不行被客诉?!
作者: horusli (horusli)   2017-08-27 12:49:00
兆丰客服真的很弱,根本是接线生
作者: flypenguin (企鹅)   2017-08-27 12:56:00
这注意事项是复制贴上吗,感觉跟活动完全无关联
作者: CoffeeMoon (咖啡月)   2017-08-27 13:38:00
我觉得应该是那单样商品超过5000就可以,当然可再分期。
作者: tentigo (头皮似雪)   2017-08-27 18:18:00
兆丰有客服?我以为都是工读生耶
作者: generally (滚来滚去)   2017-08-27 19:29:00
上次我问大众客服,有没有首刷礼他也跟我说没有但后来我有收到首刷礼10万op点实际上是有的

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