[闲聊] 加办渣打卡的负面经验

楼主: TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)   2017-08-18 01:57:04
上周二8/8到很高的渣打分行加办两张卡,想说应该当天就会进件,但是到昨天一点消息
都没有,连客服都查不到任何纪录,我请客服向很高的分行帮我追一下,结果分行打来
说因为目前申请件塞车中,连他们自己办都要排队(真假,渣打卡这么夯,那下个月各
银行发卡量出来时,渣打新卡数应该会爆表吧?)!
分行小姐说,由于还有很多案件在排队中,他们帮我在8/14送件第一张卡,然后8/17才
会再送第二张卡。我感到莫名其妙,如果真的这么塞,你早该快点送件,而不是拖了一
个礼拜才送件,根本自打嘴巴,你愈晚送,我不就排愈久,根本不合逻辑,以后不要选
这家分行了,真的是令人无言。而且两张卡分两次送,就不能一次处理两张,拖更久,
不知道他们在想什么,两张夹在一起送,或许就能一次同时处理,反正我无法理解他们
的行事作风。
到分行加办,下次一定要叫行员当天就送件,否则他们很有可能一直压件,等到天荒地
老。
作者: tenghui (私たちは春の中で)   2017-08-18 02:08:00
跟分行有关, 上次在家里附近北高加办现金回馈御玺, 存摺都附上了就说什么少一个月的资料(有给网银明细), 坚持一定要有前一本的纪录或是下一期薪资入账的刷折, 加办打枪这次回中山送件, 完全没附什么资料三天就核卡了
楼主: TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)   2017-08-18 02:12:00
原来渣打也是选对分行上天堂,选错分行下地狱。我就想说一个持有无限卡的人,加办一张现金回馈御玺也搞这么久,真的太诡异了。
作者: tenghui (私たちは春の中で)   2017-08-18 02:13:00
中山对我不错, 我原本只有升利, 这次回去加办几乎秒送件然后只是顺道开外币而已, 就帮我升级Priority了, 给个赞
楼主: TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)   2017-08-18 02:15:00
真的耶,中山棒棒!!(羡慕推)而且我加办,他们还要我写出所有资料,申请书上明明写若没写的部分,会自动以最近一次的资料带出,真的很奇怪。
作者: tenghui (私たちは春の中で)   2017-08-18 02:18:00
我原本e$aver跟梦世代就是中山开的, 可能资料他们都有所以没特别麻烦, 可惜的是这次台币定存无法绑给他们做业绩下次把外币全部转给中山做好了
楼主: TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)   2017-08-18 02:20:00
下周花旗到期,我不会去很高的分行办了,我要去给我优先理财资格的分行办。
作者: goodfood (有狗肉的果汁)   2017-08-18 02:55:00
这个月业绩已达标。压九月
作者: jefflin555 (196白白)   2017-08-18 04:11:00
请问是想帮分行做业绩吗? 如果是的话无解但如果不担心理专业绩的话,线上申请其实很快呀爬我上面那篇渣打加办的,业务超快就打来了
楼主: TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)   2017-08-18 04:22:00
因为不想用电子帐单,但网络申请好像是直接强迫改用电子帐单,怕第一次就这样没有了,才决定临柜采纸本申请。因为网络申办,到最后一步找不到不使用电子帐单的选项。
作者: jefflin555 (196白白)   2017-08-18 05:53:00
我的电子帐单新户礼是当时透过 APP 申请+短信消费通知送了 300 元全家购物金
作者: loomissayles (卢米斯赛勒斯)   2017-08-18 07:14:00
被分行压件了...打客服反应和客诉一下
作者: badfood (为自己加油)   2017-08-18 09:05:00
渣打很擅长激怒客户 很有趣的一家银行
作者: domain (domain)   2017-08-18 09:18:00
可能外商都常常在看大咖,所以无法像本土每个人都宾至如归~
作者: alex1973 (alex1973)   2017-08-18 10:18:00
上礼拜请我理专办优先理财无限卡, 三个工作天就拿到卡,没附财力证明就直接 match 我手上最高额度的信用卡. 果然一切都是看经手的人/分行
作者: badfood (为自己加油)   2017-08-18 10:36:00
分享一下我和渣打往来的一些不可思议事件信用卡 我(外币)还没有刷卡就帮我折算成台币了外币折算台币的日期在消费日之前http://goo.gl/yzeYf4在正式的月结单上面 通知我可以拨打一个不存在的私人银行专线 这个电话我怎么打都是说你要找的人不在坐位上从分行到客服没有人知道这个号码是如何出现的http://goo.gl/z4fQ1t之前渣打有推荐客户送16万哩AM的活动 我想问清楚礼物的价值 以免收到扣缴凭单后大吃一惊 让分行行长去帮我问都问不出来 总行就是一句话 机密不能提供我申请优先理财卡 后台窜改我在银行留存的手机号码我致电客服改回正确的号码之后 后台又再窜改一次乐此不疲由于渣打太多部门在短时间内同时造成我的困扰 分行无法处理我的投诉 写公文请总行派客户关系部经理来处理客诉我从头到尾都没有接到客户关系部的电话或邮件 就内部结案了 (理专告知的) 非常有趣的一家银行
作者: Anyotw (Yoman)   2017-08-18 10:59:00
你们这样子,我申请心幸福的动力就没有了
作者: morrishh (努力~☻~♬~♪)   2017-08-18 11:15:00
这些不可思议实在夸张的不可思议了
作者: charliehome (Θ_Θ )   2017-08-18 11:34:00
我觉得汇丰也不遑多让,一样爱激怒客户的银行
作者: Qweilun (male)   2017-08-18 11:45:00
渣打超烂的 我网络进件一周后没消息打去问 业代才说忘记了,隔天打给我确认 还记错人又慢一天送件
作者: toddyeh (LET'S GO SPURS)   2017-08-18 12:39:00
渣打坏了吗?我总共持有过两张渣打信用卡 第一张三天收到第二张四天收到卡片
作者: tenghui (私たちは春の中で)   2017-08-18 12:56:00
T大我是连续两次纸本送件都自动取消电子帐单XDDD我爱电子帐单, 不会不见不会发黄破损模糊另外借顺道问, 到底升利年费为何值NT$ 5,000?这张发行历史很久了, 但是以目前行情来看, 回馈率很笑话而且还要年刷24次或2万4才免年费, 现在御玺下来有点想把这张停掉, 渣打年费减免是各卡计算的
作者: mistyfog (mistyfog)   2017-08-18 14:24:00
拍拍坏食物大,看来渣打跟你很不合……
作者: Mellissa   2017-08-18 19:05:00
分行不是都最快吗 行员应该也都缺业绩..还会拿DM塞你
作者: SilverFox (小狐)   2017-08-19 04:21:00
我的经验是汇丰比渣打还鸟啊,汇丰超烂啊,骗顾客一堆资料然后装死。渣打遇到的服务还不错,只是原本的经理跳了我也少往来了~
作者: jefflin555 (196白白)   2017-08-19 06:15:00
渣打系统就是烂烂的,而且整间银行从上到下没有人搞清问题在哪里。不过也好,有些错误是对消费者有利的,而且一错就错了十几年渣打的折算日期好像是用 UTC 时间,所以可能是时差因
楼主: TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)   2017-08-20 23:24:00
还是没建档,完全查不到进件纪录,失望了!!
作者: tenghui (私たちは春の中で)   2017-08-21 00:15:00
渣打银行要倒过来叫了XDDD
作者: SilverFox (小狐)   2017-08-23 10:26:00
好奇倒过来怎唸?

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