Re: [问题] payeasy 83活动单购物车被分开请款

楼主: mazemz (勒勒)   2017-08-10 12:15:43
※ 引述《mazemz (勒勒)》之铭言:
: 8/3在payeasy买国际牌吹风机5690及丽克特电烤盘及配件4548,
: 在单个购物车付款10238,也收到台新传来消费短信10238,网银即时消费也是10238,
: 没想到今天在台新网银查未出帐还是被payeasy分开请款,
: 丽克特先寄到已被请款4548,吹风机尚未请款,发票也是分开开立。
: 已致电台新客服确认是否影响玫瑰卡单笔满万回馈,
: 回复会再请活动相关人员回电。
: 已截图消费短信及payeasy活动单购物车结帐规则,
: 有问题时只好凹个案处理看看了。
: 不知是否也有网友遇到相同状况。
回报一下后来结果,
昨天上下午各反应一次,都说会回电,实际也都没回电,今天,11:40左右再次致电客服
,并事先开启录音。
一开始说没满万就无回馈,我又提当天有收到台新破万消费短信,他就说要再跟活动单位
确认,一两天后回电。
我就反映可否今日回电确认是否回馈,牵涉我鉴赏期内退货权益,也说昨天就有询问了,
可否尽快。
他就叫我等一下,并查到昨天有留言说,我单笔购物车单次消费破万,却被厂商分开请款
,将以个案处理回馈给我。
当下我还是反映payeasy网站行销方式及payeasy客服说分开请款没问题会回馈,如果以个
案处理,其他卡友可能还是会有所反应。
客服就说会再跟payeasy沟通是否通案回馈。
所以有遇到类似状况的版友,备足证据,再多联络台新客服谈心吧!(记得录音备份,毕
竟回馈金较多)
作者: sirui (茫)   2017-08-13 18:58:00
补充进度,来回payeasy以及台新之间,要他们活动部达成协议终于确定,台新会依照PAYEASY汇整的回馈名单给予回馈,所以确定只要你可以SHOW出同一个购物单单号总金额破万即可回馈

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com