[职业类别] :传统产业
[目前工作年资] :3年3个月
[年龄] :39
[年收入] :85万
[可提供之财力证明] :去年度扣缴凭单后补综合所得税电子结算申报收执联
[已持有的卡片与额度] :
花旗Happy go(普)、现金回馈无限卡 共用133k
台北富邦台茂联名白金 100k
玉山eTag VISA御玺卡、eTag JCB 晶致卡 70k
乐天JCB 晶致卡 100k
国泰世华COSTCO 白金 50K
国泰世华长荣联名无限卡 100K
中国信托 ANA联名晶致卡、LINE pay御玺卡、享想生活御玺卡 共用290k
[是否有无贷款] : 玉山信贷剩970k
[最近3个月内有无申办] :
美国运通长荣签帐金卡 0k
玉山家乐福VIP钛金卡 加办共用额度70k
[核卡额度]:200k
[历程]:
7/2 线上填写申请
7/3 早上九点多上传身份证及扣缴凭单,并回传签名的申请确认函
7/4 下午四点多行员来电询问是否确认申请,并要求上传文件资料,
我告知昨天就有上传了喔~行员再查证后确实有上传资料了,并
告知会于明天送件。
7/7 拉联征
7/7~7/12 电话语音查询进度,都是申请审核中
7/13 下午再打电话,因资料不齐全请尽速补件,系统自动转客服接听,
我告知身份证号码后,专员就直接了当的说:很抱歉你的申请没有
核准喔~再见,即挂电话了。
7/13 晚上十点多,心想可是我明明听到的是要补件啊~越想越不对再打
电话,语音仍是说要我尽速补件,语音结束后又自动转专员接听,
一样告知身份证并再次询问不是说要补件吗?这个专员就很客气,
说我的扣缴凭单资料有问题,所得年月的字段年份是用**号,我
告知我们公司的扣缴凭单就是这样咧~她便问说那我有没有别的财
力证明文件?如近三个月的存摺或去年的所得申报收执联,我回复
有所得申报收执联可以再提供,她说我只要再重新上传后再致给客
服就好。
后来要上传收执联时因为单一档案不能超过600k又不能用压缩档,
只好又致电客服要收件的e-mail,换另外一位编号522专员一样很客
气,跟我讲了e-mail之后还问我何时会寄送,我说我等会就mail过
去,他还并跟我要联络电话,说等会他会留意mail,不管有没有收
到等会都会跟我确认,没多久也确实打电话来跟我说有收到了,并
且说也帮我重新送申了。
7/17 下午五点多,打电话语音查询,还是说资料不齐全要补件又自动转
专人接听,客服专员说有重新送审了喔!审核结果需要三~五个工作天喔!
7/19 早上收到核卡的短信通知(期间都没有照会),晚上快九点时编号
522专员特地打电话来通知核卡了~
[心得]:
汇丰真的很怪~要补件完全都不会通知的,还真的得要自己随时去查询,然后客服
态度的好坏真的差好多喔~~如果真的就单听第一位的专员说我审核没过,就没再
追究原因的话~那可就是真的没过了,庆幸后面再三确认时遇到好的客服专员。