※ 引述《happyptt (happy)》之铭言：
: 最近打中信的0800050505 输入ID后
: 都要等一阵子，今天跟我讲还要再等20人
: 接通后问了一些问题
: 客服跟我讲，我应该打鼎极专线才不用等那么久
: 我跟他讲我就是打鼎极的
: 但他那边郤跳成一般的
: 所以我被降等了吗，拿学学鼎极错了吗...(看来会由ID来检查是否有符合)
: 是说客服自己说系统有问题，会反应修正
: 是近来少刷被内部降等吧，难怪这两三个月都要等好久才有人接
前几天看到板友提到输入ID是因为同一支电话被别人登记在中信
于是把帮家人申请的帐户及附卡电话改成别支后
今天拨打鼎极专线就没再要求输入ID了,直接按9跳转专人
BUT...
专人还是有分工(/级)的...
忙线等候约2~3分左右
一接通是客服小姐
客服小姐: xxxx您好... (没太注意忘了)
me:喂~我要预约机场接送
客服小姐: 好的,帮你转鼎极专员. (这代表...?!)
鼎极专员(男): bala bala ......(以下省略)
记得去年打鼎极专线一打就通是男专员
今年打了几次只有一次是男的..
大概太忙所以分流到其他客服?
似乎鼎极专员都是男的? (拨打样本数太少有请板友分享)