※ 引述《happyptt (happy)》之铭言：
: 最近打中信的0800050505 输入ID后
: 都要等一阵子，今天跟我讲还要再等20人
: 接通后问了一些问题
: 客服跟我讲，我应该打鼎极专线才不用等那么久
: 我跟他讲我就是打鼎极的
: 但他那边郤跳成一般的
: 所以我被降等了吗，拿学学鼎极错了吗...(看来会由ID来检查是否有符合)
: 是说客服自己说系统有问题，会反应修正
: 是近来少刷被内部降等吧，难怪这两三个月都要等好久才有人接
前几天看到板友提到输入ID是因为同一支电话被别人登记在中信
于是把帮家人申请的帐户及附卡电话改成别支后
今天拨打鼎极专线就没再要求输入ID了,直接按9跳转专人
BUT...
专人还是有分工(/级)的...
忙线等候约2~3分左右
一接通是客服小姐
客服小姐: xxxx您好... (没太注意忘了)
me:喂~我要预约机场接送
客服小姐: 好的,帮你转鼎极专员. (这代表...?!)
鼎极专员(男): bala bala ......(以下省略)
记得去年打鼎极专线一打就通是男专员
今年打了几次只有一次是男的..
大概太忙所以分流到其他客服?
似乎鼎极专员都是男的? (拨打样本数太少有请板友分享)
您的贡献度稍少，我以前也有这样的遭遇剪了以后就没有这困扰，就一起排队等
作者:
killer1 (光与影)
2017-07-18 15:48:00存个三百万进去，就很快了XD
上次打玉山世界客服也是要输id,讲到一半也说要问专员XD
作者:
phone98 (疯98通讯行)
2017-07-18 16:06:00刚刚打0800，不用ID，按9等约5秒，女专员，我是ana极致
很少遇到男专员 不过我也遇过1,2次不是直接转接要打ID
客服小姐接通时也说她是鼎极专线.直到我说要机接才..?!
作者:
youweit (Teng)
2017-07-18 16:28:00预约机接我是转到专门预定的部门
难道她说的是帮你转订机接专员?! XD不过我确定她说的是鼎极专员,因为前天也有打>"<
作者:
Qweilun (male)
2017-07-18 16:45:00我中信鼎极年刷不到2000 也是快速接通...一切都是看当时人力吧
作者:
lookers (实体店面 货到付款 宅配)
2017-07-18 17:44:00所以你一年刷多少?
作者:
window77 (window)
2017-07-18 19:46:00我预约机场接送遇到的专员几乎都是女的啊
作者:
esctacy (Kwei)
2017-07-18 19:48:00我的打进去还等到3分钟转语音