分享一下自己4月办这张卡到目前为止，使用花旗客服的过程。
我仅针对客服服务这块分享，卡片本身的优惠就不讨论了。
持卡至今大概有三点事情需要客服协助：
1. 改名：
正常情况下，就算改了名字，旧名的信用卡仍然可以正常使用。但是因为小弟我
需要换航空点数，所以必须要换新卡片。所以就致电客服说明要换新卡，
因为要改名。过程中我要求（希望）客服能在电脑系统成功更名之后就跟我说，
我就可以先网络换点数（换长荣升等），不用等到收到卡片才能上网换点。
结果：客服依照我的要求，在系统完成更名后随即致电给我，通知我改名成功。
2. 新户刷卡满额哩：
新户刷卡满额哩5000哩。正常来说，我4月核卡，要3个月后才会审核是否
符合资格，符合后再经过约1～2周，点数才会入帐。（以上是客服告知的）
后来我跟客服说，是否可以协助提前审核，提早入帐。因为我要凑点数
换机票升等。客服表示她会协助呈报给相关部门，再通知我结果。
结果：顺利提前审核及入帐。
3. 协助网络转点数
因为花旗本身作业的关系，造成我无法网络转点数。所以我又致电给客服，
询问是否可以协助人工转点。
结果：客服表示上面同意这次协助我先用人工转点。事后客服又致电给
我说已经完成人工转点。
转点后的暗黑插曲，又是另一个故事了～～
针对以上3点，我觉得在过程中，花旗的服务算不错。都有顺利解决我的问题。
不过真的要抱怨，他们转专人服务的时间真的好久！！
中国信托鼎极卡的转接专人快多了。
以上，小小心得。
※ 引述《gerogexpg (Das Internetz)》之铭言：
: 后来就转成寰旅卡，使用到现在也即将要缴交第二年的年费
: 检视过去换卡后的使用感想，最后得结论就是剪卡
: 先说花旗的20元一里的部分，我发现花旗的20元一里在面对除不尽的部分
: 是直接使用无条件舍去，也就是说今天假设交易金额是119，你只会得到5里的里程
: 这点与国泰相比就显德国泰有诚意的多。