[心得] 香港购物中了DCC

楼主: shine (终于到手了)   2017-06-20 10:18:13
去香港的时候购物刷卡,
店员问我要刷港币还是台币,
在这里逛久了都知道DCC很贵,我就说要选港币,
店员就在港币的地方打了X,
签单上也有一行字写着“Mark[X] Transaction Currency”
回来用元大网银查,
发现出帐是台币,
金额与签单上的台币价格一样,
打电话进去客服申诉,
传真单据之后,
客服打来“你自己把港币打叉,是自选台币啊!”
我跟他说,有跟店员说要选港币,
也确认过,而且香港是打X不是打勾,
客服说那就帮我列争议款,要90天的处理期间。
我明明有勾暂不付款,
结果收到帐单,那笔两万多的金额还是出帐了。
又打进客服问,
客服说,之前的处理结果的纪录,是写“客户自己把港币打叉,
自己选择台币结帐。”
我在本版爬文,把之前有提到香港是打X的推文整篇寄过去,
请客服转给承办人员,希望有救。
作者: chister ( )   2017-06-20 10:20:00
作者: garrson (asdf)   2017-06-20 10:22:00
台湾人才爱打勾
作者: ROTFL (LMAO)   2017-06-20 10:24:00
在HK拿HSBC问都没问直接刷港币
作者: smallshow3 (小礸)   2017-06-20 10:26:00
签单有留着吗? 奇怪 英文写得很明白啊…
作者: koster (斯特隆)   2017-06-20 10:27:00
真的很没常识 打X才是国际通用的选择标示
作者: bitlife (BIT一生)   2017-06-20 10:28:00
不是台湾人爱打勾,现在手机的checkbox也是打勾的啊到是Windows早期有用打叉的
作者: kipi91718 (正港台湾人)   2017-06-20 10:32:00
欧美的人好像不少人是用打叉的
作者: bitlife (BIT一生)   2017-06-20 10:34:00
打勾打圈都不会有误解,目前全球化后,软件已经少见有打叉
作者: TonyTsai (鑫森淼焱垚)   2017-06-20 10:37:00
你遇到的客服比较不专业,我之前跟元大申诉过争议款,他就很明白打x的意义
作者: aceliang (ProteoJuice)   2017-06-20 10:45:00
我在香港都把他整句圈起来 比较不会错 @@
作者: ccpz (OoOoOo)   2017-06-20 10:54:00
找金管会如何?
作者: alex1973 (alex1973)   2017-06-20 10:59:00
没常识的客服, 签单上面明明就写着在想要付款的货币上打叉, 打叉在港币上就是选港币
作者: badfood (为自己加油)   2017-06-20 11:00:00
大概15年前(希望没记错) 中信的客服就知道什么是DCC
作者: alex1973 (alex1973)   2017-06-20 11:00:00
出国遇到几次这种, 都是打叉选择的, 要不然就是刷卡机营幕上自己选
作者: yenyichi   2017-06-20 11:01:00
我前年在法国香奈儿 误中DCC让我多付了8000台币 心痛
作者: badfood (为自己加油)   2017-06-20 11:03:00
的一种吧 有些银行会把客户的困难当成很重要的事 尽力协助 有些银行就比较冷淡一些
作者: rudd (防晒达人)   2017-06-20 11:47:00
香港是不是可以刷JCB就不会中了
作者: GaLaBay (加拉伯)   2017-06-20 12:10:00
无聊 没钱就别买
作者: jyhfang   2017-06-20 12:59:00
签单上不就写了 Mark[X] Transaction Currency
作者: kcl0801 (kcl)   2017-06-20 12:59:00
会中dcc跟你用哪家的卡无关 跟店员有关
作者: kcl0801 (kcl)   2017-06-20 13:00:00
我在日本刷jcb都差点中了...
作者: cityport (马路不平避震故障)   2017-06-20 13:02:00
大概元大的客服看不懂签单上的英文
作者: kerrboy2001 (KEVIN RODDIC)   2017-06-20 13:09:00
怎么会有客服觉得在选项 A 打X 是代表选择 B 的意思啊!真的不专业到极点...
作者: ppc ( )   2017-06-20 13:14:00
元大客服很爱鬼打墙 根本npc
作者: mirokoyen (总是要面对的)   2017-06-20 14:28:00
只是请款币别的问题,银行怎么可能会让你暂不付款
作者: AdPiG ( )   2017-06-20 17:18:00
有谁会说我要用台币结帐所以在港币打个X的 银行客服是有事吗
作者: AlainDion (余の颜见忘れたか!)   2017-06-20 17:42:00
会中DCC跟刷什么卡当然有关 至少Amex不会中 XD原po这个客服直接当下去 死脑筋又乱解释...
作者: diskdie7045 (刚睡醒~)   2017-06-20 18:41:00
元大客服好坏差很多我元大遇到DCC跟他们讲一副是我自己的问题!
作者: terfd (柏拉图式的聪明)   2017-06-20 18:47:00
叫客服看一下签单上面的英文好吗 顺便申诉吧 客服来乱的吗
作者: Zickler (谢胖灾难预言家)   2017-06-20 23:56:00
有些客服的英文 真会让人不晓得是不是同个星球的3000元也可以唸成 three-zero-zero-zero

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