去香港的时候购物刷卡,
店员问我要刷港币还是台币,
在这里逛久了都知道DCC很贵,我就说要选港币,
店员就在港币的地方打了X,
签单上也有一行字写着“Mark[X] Transaction Currency”
回来用元大网银查,
发现出帐是台币,
金额与签单上的台币价格一样,
打电话进去客服申诉,
传真单据之后,
客服打来“你自己把港币打叉,是自选台币啊!”
我跟他说,有跟店员说要选港币,
也确认过,而且香港是打X不是打勾,
客服说那就帮我列争议款,要90天的处理期间。
我明明有勾暂不付款,
结果收到帐单,那笔两万多的金额还是出帐了。
又打进客服问,
客服说,之前的处理结果的纪录,是写“客户自己把港币打叉,
自己选择台币结帐。”
我在本版爬文,把之前有提到香港是打X的推文整篇寄过去,
请客服转给承办人员,希望有救。