台中市一名吕姓女子（35岁）上月20日在东海夜市遗失手提包，里面有2张分属玉山、台
新银行的信用卡，另有数百元现金，吕女立即向银行挂失，没想到， 事后仍被盗刷5笔共
2816元，银行还列入帐单向她请款，“实在太扯了！”玉山银行表示，该5笔交易均是在
店家与银行离线时间交易，银行会全额吸收。
吕姓女子向《苹果》投诉，包包遗失后随即向玉山、台新两家银行挂失信用卡，两家银行
也都补发新卡给她，但她怕旧卡被盗刷可能出现认定上的争议，一直没开卡，果然6月初
接到玉山银行信用卡帐单，就发现5月22日在诚品龙心店被盗刷546元，5月24日则在四季
百货东海店被盗刷2笔共831元。
吕女说，她立即向玉山银行反映，但对方态度却不积极，几个小时过去都没人和她联系，
后来银行查出除该3笔交易外，歹徒又在5月26、27日两天连续在四季百货东海店各盗刷一
笔，金额共1439元，合计5笔盗刷金额共2816元。
吕女说，事后她询问台新银行，发现歹徒也试图持该行信用卡盗刷，但因卡片已挂失，并
未得逞。吕女已向警方报案，她说，台新银行做得到，玉山银行也算是国内信用卡市场的
龙头，却无法保障消费者权益，“实在太令人失望了！”
玉山银行信用卡部门陈姓经理说，信用卡国际组织会针对一些刷卡金额较小、笔数较多的
店家，在线路不稳或断讯时，允许该些店家可离线交易，即刷卡时不会与发卡银行连线，
等于是给店家一种便利性，经查吕小姐的5笔被盗刷的交易，都是在离线时间交易，银行
会全额吸收，不会造成客户损失。（鲜明／台中报导）
http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20170613/1138932/

银行都吸收了 又没要他赔 不过还是该养成对帐好习惯

要养成看卡板的好习惯,就不会一遇盗刷就唉唉叫

银行都吸收了 又没要他赔 无法保障消费者权益?三宝!

这犯人应该抓得到

都挂失了还被盗刷请款，生气有啥问题？

这样也能上新闻

台中诚品龙心店 2010年就前后就收了 怎么还有刷卡机?

请款又不是叫你付 是在生什么气？

但换个角度，如果客户没发现，那不就自己吞了= =如果依他所说，他有挂失，新卡又没开，银行端应该要自行发现这几笔交易是有问题的

有标题杀信用卡的概念

人家就是要森77

断线就该断线，做什么离线授权...

挂失卡号不同有什么认知差异

才刷3000还银行吸收还要叫是怎样...很多刷卡机都有离线授权阿...

方便跟风险本来就是在一起的但风险由银行吸收这样还要去计较风险 那就不要抱怨麻烦了

龙心一直在诚品旗下的样子只是内部组织的关系后来才又并入诚品生活，现在发票开诚品生活龙心店。可google“龙心百货 第35号公报” wiki不准拉

已经挂失还列帐请款，是满让人生气的，但一打客服就会处理啊！值得写成记事吗？

路边捡到的卡也敢这样盗刷??? 很快就被抓了吧...

已挂失会有离线交易被盗刷，记得看帐单和确认银行会吸收，还是值得分享，事主生气是打给玉山没得到满意的回复，如果一开始就说会吸收，没人会生气吧

离线交易不走连线授权当然挡不到

这几年 诚品生活的网站各分店自己都没有把龙心店列进去不是当地人不会知道那里开过诚品 或是还与诚品有关只会好奇那边最近弄了找来一堆百货美食街常见厂商 是否吃诚品卡集点或是诚品通路的优惠倒是远百9F 勤美三楼 中友11F-12F 都直接挂上诚品生活

里面的丸龟有诚品卡集点喔(店员结帐前会主动问)，其他柜不确定。之前有的柜收银机有放花旗活动立牌，应该有适用吧?

之前花旗日解任务 勤美3楼或是中友内的诚品生活都直接认列虽然这百货内不开诚品发票 但花旗会自己抓出来 就算现在花旗诚品全通路2%加码赠花旗诚品抵用卷 还是会自动寄兑换卷 龙心一直没注意 下次肉身体验测试看看诚品直营门市惯用中信银收单 (中信的刷卡系统 比较特别)现在很多商场使用联合机 感应刷卡几乎都直接有授权码,感应无授权码会直接跳出要改读芯片 最近越来越难遇到离线刷卡会改感应直接授权应该收到盗刷 银行会逼商场自己吞下去吧

几年前也有发生过有人拿挂失卡到微风美食街吃了一年多的霸王餐 也是因为都离线交易离线交易就是为了方便取舍安全 线路不通 小金额时交易不等待连线 直接刷卡机就自动授权

消费者本来就该对自己的帐单确认消费 不对帐白缴活该

人家是女森欸，干嘛这么胸

一堆不看内文的，哪里自己没对帐了，她甚至特地不开新卡，结果银行没发现帐务问题还列帐要她缴，生气很正常啊

这跟对不对帐没关系，银行对自己的卡都没基本的管控是最基本的内控出了问题，就跟你根没办信用卡，帐单寄给你一样的扯。

照投诉人说的没开卡却被盗刷，旧卡和新卡都有可能被盗刷？照上面gottsuan大推的内容看起来都有可能...