[闲聊] 汇丰卡端午连假自动扣缴违约金

楼主: pzkpfwvi (2017)   2017-06-10 23:19:08
刚收到汇丰信用卡五月份帐单,上面多了两个从来没看过的项目,
一个是违约金、一个是循环利息。由于我是设定自动扣缴,不可能会迟缴,
打电话问了客服才知道是端午连假扣帐日期顺延造成的系统误判。
并且说已经紧急修正,本期扣款时会扣正确的金额。
我问:会补寄正确版的帐单吗? 客服:不会,只会在下期帐单列出该两笔项目冲销。
再问:系统误判的违约纪录会上传到联合征信中心吗? 客服:不会。
又问:事件发生之后,汇丰有用短信、email、客服电话等任何方式告知客户吗?
客服:没有,很抱歉。
多家信用卡用了这么多年,端午连假什么的也遇过那么多次,
这是我第一次遇到这种情况,发生在第一次办的汇丰银行信用卡。
以上资讯分享给或许有一样情况的版友参考(也省了打客服电话)
作者: GrandpaM (火星阿公)   2017-06-10 23:21:00
我觉得外银的服务都满糟糕的 不只汇丰 花旗也是
作者: bignoob (有我嫩嗎)   2017-06-10 23:22:00
还好没办汇丰,这种服务只能呵呵
作者: zazazas (心酸XD)   2017-06-10 23:24:00
第二位苦主出现了
作者: Porsche997 (Porsche)   2017-06-10 23:32:00
超雷的
作者: SerraAvatar (~萨拉神猪~)   2017-06-10 23:43:00
看来同一个结帐日用自动转帐的全中奖了吗?
作者: pst0726 (Robin)   2017-06-10 23:45:00
同意一楼花旗,取消共同行销,竟然把我的首刷礼、网银兑换券、分期兑换券全部短信挡掉!
作者: yeti (雪怪)   2017-06-10 23:55:00
既然在台湾玩得意兴阑珊,早点离开也不错
作者: MelbourneOZ (不安份的低调)   2017-06-11 02:03:00
看了真担心..
作者: smallshow3 (小礸)   2017-06-11 02:14:00
看了6楼,觉得该找客服关心一下,不然小七券也领不到...
作者: e19 (love25)   2017-06-11 06:32:00
我也是苦主,刚刚看电子帐单吓到,不过客服很客气就是了,看在美美的卡面上就算了!(没出息)
作者: DelonGreg (爱你喽)   2017-06-11 07:45:00
我也是自动转帐扣款的苦主~
作者: a774532087 (脏灰色去势)   2017-06-11 08:43:00
太夸张了
作者: gctseng (提姆)   2017-06-11 10:50:00
这不是汇丰信用卡第一次出状况了
作者: DarkTemplar0 (.)   2017-06-11 14:30:00
我也中
作者: kaosps2 (查理~~)   2017-06-12 03:30:00
汇丰 呵呵
作者: nch9628146   2017-06-12 10:33:00
自动扣款中奖+1...
楼主: pzkpfwvi (2017)   2017-06-12 18:48:00
收到汇丰短信通知了 算是有诚意的

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