[心得] 中信卡被盗刷

楼主: hayleywangg (hayley)   2017-06-03 12:36:46
第一次被盗刷,也是无意间发现的,
我目前只有2张信用卡,都是中信的,共用额度,
今天翻短信发现有一则
06/02 03:04中信卡末四码9383消费601元 (实际汇率以入帐时为准),如有疑问请致电卡
片背面服务专线,感谢您使用中信卡
的短信,满疑惑的,
因为月底到了,就不怎么刷卡改付现,
而且时间点也怪怪的,凌晨03:04
(还好最近都早睡,确定这个时间我还在睡)
推测大概是跨国交易。
买国外网购我也都用paypal,查了一下,
确定5/25后就没有交易纪录了。
于是打了卡片背面的客服专线。
一开始客服跟我确认一些过往的消费记录,
应该是为了确认是否为本人,
客服A说这笔金额还没入帐所以看不到店家是谁、地点在哪里,
初步研判是餐厅
(半夜03:04,餐厅!??)
后来转了一个人接电话,客服B说应该是跨国交易。
确定是被盗刷之后,客服B跟我说明,
请我直接把这张卡片剪掉(好霸气),
两个工作天会再寄一张新的卡给我
(这张卡才办2个月而已啊......)
之后会再寄一个申请书给我请我填写寄回。
费用一样会扣的样子,但手续跑完确认为盗刷,
就会将那笔款项回扣在之后的帐单里。
若为本人亲刷,则会加收$50的调阅费用。
其实中信也是满亲切的嘛!
给有疑似盗刷费用的版友参考~
作者: cityport (马路不平避震故障)   2017-06-03 13:01:00
银行每次都说没入帐看不到店家名称,大家就信以为真
作者: even0213 (简单就好)   2017-06-03 13:30:00
楼上可以分享一下哪家一线人员可以看的到?(不用其它部门协助的)
作者: garrson (asdf)   2017-06-03 13:41:00
“费用一样会扣”? 客服拐你欸,列争议款还先付钱
作者: iamhemry (追风)   2017-06-03 13:47:00
好奇问一下,为何月底要改付现?感谢
作者: xu3 (ㄎㄎㄎ)   2017-06-03 13:49:00
我也满推中信的客服
作者: jerry9437 (青椒肉丝)   2017-06-03 13:49:00
我之前打邮局客服问 有直接跟我说刷卡商家是哪间当然是visa金融卡就是了
作者: twtrees (no comment)   2017-06-03 13:58:00
有些是代缴代扣的电信,水电之类的。
作者: cityport (马路不平避震故障)   2017-06-03 13:59:00
台新的richart app不就可以看的到!美国中大型银行的app都有推播,即刻知道店家金额根本不用打客服去问
作者: a770930 (wei)   2017-06-03 14:40:00
楼上,原po不是在说中信吗,跟台新有什么关系?
作者: jefflin555 (196白白)   2017-06-03 15:36:00
c大的意思应该是,有的银行可以做到,为什么别家不行目前王道、台新才有这种可查已授权未请款交易的服务而王道又比台新列的更详细,有店家名称
作者: bleakviva (tonton)   2017-06-03 15:50:00
“费用一样会扣”?不合理,你可以拒绝先付这笔款项
作者: melacwch (忙忙忙)   2017-06-03 16:12:00
我之前富邦也被盗刷,跟客服确认完之后,客服说,帐单会列入,然后叫我自己把被盗刷的金额扣掉,只缴剩下的款项
楼主: hayleywangg (hayley)   2017-06-03 16:33:00
感谢各位大大的回文~我想应该跟我的结帐日期有关...
作者: oscaroec (OEC)   2017-06-03 16:38:00
5/24 5/25 中信卡在PAYPAL被盗刷近2万
作者: dir0813 (dir0813)   2017-06-03 16:43:00
这怎么会先付,金额大小不是问题,是原则问题如果今天被盗刷的是20万元,叫客户先付合理吗?
作者: nrxadsl (异乡人)   2017-06-03 17:00:00
玉山也是叫你先付,查出来不是你的犯罪行为,下个月就还你
作者: jimmy0525 (米罗)   2017-06-03 17:37:00
先付怪怪的,就不是我刷为啥还要先付,如果被盗刷几十万不就先被套在那
作者: siopp (人参阿~)   2017-06-03 18:43:00
要是盗刷个三十万付不出来怎么先扣
作者: bunnyer (lililala)   2017-06-03 19:23:00
以前我也类似这样,中信客服要我不用付耶!
作者: linkmusic (linkmusic)   2017-06-03 20:47:00
中信大概处理盗刷处理的得心应手了
作者: hantulee (花旗卡爱用者)   2017-06-03 21:37:00
每一家都一样,没有中信处理的比较顺手说法…每家都有持卡者被盗用的问题出现…
作者: yokoyah (路边流浪汉)   2017-06-03 22:48:00
不管是不是盗刷 还没出帐前都可以制止付不是吗??
作者: bxxl (bool)   2017-06-03 23:33:00
台新哪有? 他的即时消费纪录只有个很粗略的类别,没有店名
作者: WaterDragonI (水龙)   2017-06-04 10:17:00
别中计了,台新Richart即时消费只有消费类别,没请款前是不可能知道店家的!不要再拔狮子鬃毛了!你以为银行客服吃饱撑著硬是隐瞒不告诉你刷卡地点薪水会增加吗?科科
作者: mark1989 (mark)   2017-06-04 11:24:00
推楼上w大楼上yo大,你的观念不正确喔,是一刷下去的当下,额度就被扣走,交易就成立了,没有什么制止付款的,不要观念错误了
作者: even0213 (简单就好)   2017-06-04 12:04:00
1.信用卡授权成功后,钱就是店家的.没有什么止付的说词,你要嘛被盗刷,可以不用付钱 /要嘛就是自己去跟店家乔2.单纯就己刷卡未请款,目前己知王道可以看到店家名字,但真心觉得没什么用/就算客服透过授权查到又如何.好棒吗? 没请款的话有影响你什么毛? 若被盗刷,不论请款出与否,又关持卡人屁事(你会付钱吗)3.别家可以为什么XX银行,不可以? 没钱,没授权系统权限啊不要老是谁谁可以,为什么你家不行.这就跟为什么你老爸不是郭台铭,你不是富二代一样..
作者: linkmusic (linkmusic)   2017-06-04 13:09:00
我的意思是中信可能是发卡量最大的银行,盗刷处理经验也多,我之前被盗刷,客服不囉嗦叫我填争议款的单,补新卡给我,完全日常事务的感觉XD
作者: sylviashy (结束是开始)   2017-06-05 03:36:00
我中信也在6/2凌晨被盗刷 总共快八万 吓死
作者: pippen2002 ((EJ1547))   2017-06-09 15:45:00
那不就还好我没中信卡2年?没事儿!没事=儿

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