[问题] 日本乐天卡 e-navi登入失败

楼主: wayne0299 (我想出去玩)   2017-05-22 20:24:17
各位大大好,手机排版请见谅
最近刚申请成功一张日本乐天信用卡
今天刚收到卡片了,但要上网登入E-navi时
一直显示“ご本人様确认ができませんでした。
楽天会员情报とカードのお申し込み名义が相违している可能性がございますので、“楽天会员情报管理”※ページにて楽天会员情报上の氏名に误りがないかをご确认・ご変更いただいた上で、あらためてお手続きください。”
上网查过很多文章,有看到跟我遇到一样问题的人,可是没有看到解决方法,
登入e-navi的主要目的是领点数和更改自动分期付款
因为日文不太好无法打客服询问,故来此发文
谢谢
作者: kohichi0701 (光一)   2017-05-22 21:05:00
你有乐天会员的帐号吗?你的乐天会员申请人名字和信用卡申请人名字是一样的吗?
作者: vlkppa (人被杀 就会死)   2017-05-22 21:29:00
能在日本办到信用卡然后日文不好?
作者: carpkuo (鲤鱼精)   2017-05-22 21:57:00
可能是你的乐天帐号用汉字名,信用卡用英文拼音(在留卡的名字)吧!乐天帐号氏名好像可以改。
作者: crimsonn (希望自由的呼吸)   2017-05-22 22:46:00
请问收卡片的时候 有严格检查在留卡吗?
楼主: wayne0299 (我想出去玩)   2017-05-23 17:20:00
我有乐天的帐号,乐天帐号申请时是用我平常用的信箱,有检查过乐天帐号的名字了,跟信用卡上英文拼的一样可是依旧登入不了E-NAVI
作者: carpkuo (鲤鱼精)   2017-05-24 01:11:00
跟ID无关!是帐户所有人的婚姓名啊!还是搞不懂就算了,你就每次去circle k时直接把红利折光,免得过期英文有用全角吗?

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