先说明一下背景,小弟目前把花旗的HappyGo卡剪掉了,跟大家分享一下
用卡的心得,就列一些事实给版友参考吧
优点
1. 一张可以加倍累积HappyGo点数的卡片
(HG点数有没有价值见仁见智..我个人觉得是很鸡肋)
2. 某些远百可以抵停车
缺点
1. 有一次感应式付款坏掉,只能插卡读芯片,持续了1个礼拜以上,坏掉也没写个
email通知,害我以为卡片被盗刷还是发生什么事了
2. 花旗客服的态度真的很差,0800电话里面的语气连假装客气都懒 让人觉得很不专业
3. 有一次拿他来刷国外旅游的住宿机票钱,刷完之后收到一个短信写到
"花旗银行通知:本行欲与您确认近日消费内容,请您致电客户服务专线。
另为确保您用卡安全,此短信发送后新增交易将暂以电话人工授权方式审核办理"
侦测盗刷跟风险控管本来就是银行该做的事,更何况刷的时候都有过OTP Secure Code认
证,到底有什么必要逼客户做无谓的事?
把客户的卡片锁起来再要求客户自己花电话费打去确认再解锁不知道是哪招?
难不成广告上面写的失卡零风险,其实风险控制的成本都是客户来买单吗?
如果是这样干脆写"自助式失卡零风险"就好了...
说真的这卡片也没什么福利跟优势,态度这么高傲、这么差真不知道是在跩什么东西 哈
信用卡还是乖乖办台湾本土的银行发行的卡实在...
4. 刷卡连个即时email或即时短信都没有,发一封短信到底能花几毛钱的成本= =
花旗cost down能力真的好成这样?比台湾的银行还厉害 佩服佩服
想办这张的版友好好考虑吧,要办这张不如办纯happy go累计点数的卡片就好