先说明一下背景，小弟目前把花旗的HappyGo卡剪掉了，跟大家分享一下
用卡的心得，就列一些事实给版友参考吧
优点
1. 一张可以加倍累积HappyGo点数的卡片
(HG点数有没有价值见仁见智..我个人觉得是很鸡肋)
2. 某些远百可以抵停车
缺点
1. 有一次感应式付款坏掉，只能插卡读芯片，持续了1个礼拜以上，坏掉也没写个
email通知，害我以为卡片被盗刷还是发生什么事了
2. 花旗客服的态度真的很差，0800电话里面的语气连假装客气都懒 让人觉得很不专业
3. 有一次拿他来刷国外旅游的住宿机票钱，刷完之后收到一个短信写到
"花旗银行通知：本行欲与您确认近日消费内容，请您致电客户服务专线。
另为确保您用卡安全，此短信发送后新增交易将暂以电话人工授权方式审核办理"
侦测盗刷跟风险控管本来就是银行该做的事，更何况刷的时候都有过OTP Secure Code认
证，到底有什么必要逼客户做无谓的事？
把客户的卡片锁起来再要求客户自己花电话费打去确认再解锁不知道是哪招？
难不成广告上面写的失卡零风险，其实风险控制的成本都是客户来买单吗？
如果是这样干脆写"自助式失卡零风险"就好了...
说真的这卡片也没什么福利跟优势，态度这么高傲、这么差真不知道是在跩什么东西 哈
信用卡还是乖乖办台湾本土的银行发行的卡实在...
4. 刷卡连个即时email或即时短信都没有，发一封短信到底能花几毛钱的成本= =
花旗cost down能力真的好成这样？比台湾的银行还厉害 佩服佩服
想办这张的版友好好考虑吧，要办这张不如办纯happy go累计点数的卡片就好
作者: Garnettsf (Chaordic) 2017-05-20 17:27:00
花旗的消费通知这块真的很糟,一样外商但HSBC就不错尤其APP通知或是E-MAIL通知对于出国刷卡很重要这次出国换sim卡,汇丰的e-mail几乎是即时的.反而短信都回国换回sim卡才看到 XD.
作者:
alex1973 (alex1973)
2017-05-20 17:36:00感应付款坏掉, 写 mail 通知 ? 银行没办法知道你的信用卡感应坏掉, 怎么通知你 ?
商店说那一阵子这张卡的持卡人全部没办法感应银行自己也知道他们的卡无法感应，打去才说他们可能觉得感应式付款只是便利性的功能吧 坏了没差也不用特别跟客户告知一声 ^^
作者:
badfood (为自己加油)
2017-05-20 17:41:00花旗好像不同的卡片会由不同的客服接听 我之前拿Prestige客服都超客气 后来剪掉了现在进线都不太习惯 感觉很凶至于高风险交易确认我之前是刷卡后立刻打电话给我
我相信是这样没错 之前拿他们钻石卡就不是这态度XD
作者:
badfood (为自己加油)
2017-05-20 17:44:00要你回拨确实会让你不太舒服刷卡通知这块真的比较弱
我遇过的银行都是传短信来要我回拨耶（例如一次刷大额被卡住时）
作者:
alex1973 (alex1973)
2017-05-20 17:59:00其实也有不少银行是会直接打电话来的, 譬如富邦, 人在国外刷卡, 好几次刷完几十秒左右就打越洋电话来确认不过我有点认同楼上坏食物大说的, 花旗可能针对不同卡友有不同处理方法, 因为我晚上要出发去个从来没去过的国家玩, 正好打电话去花旗注记出国, 结果竟然还问我出国期间的手机号码是几号, 方便万一需要即时确认的时候可以联络到我本人. 会问我手机应该就是有可能会打吧 ?
作者:
rushkid (如果有一天)
2017-05-20 18:09:00他主动打来，也会有人认为是诈骗电话
作者:
abcccbbs (保险经纪人业务副理)
2017-05-20 18:23:00刷卡确认就是一个保护持卡的人措施欸 我满喜欢的阿需要回电人工授权的 代表刷的地方不是低风险免签那种吧
没消费通知真的很烂，连顶级卡也不通知...华南好多了
方丈省短信费不是新闻，只是方丈的客服好像都很不耐烦，可能持卡等级不够高 XD
最近刚办 客服口气像我妈的欧巴桑朋友，真的连装客气都懒
花旗我都拿来看威秀！其他不期不待！尤其办花旗后、我觉得推销都变多了！
会要你回电人工授权的有蛮多原因 例如高风险交易 大额交易 或者风险组控卡要让持卡人知难而退避免变呆帐的也有交易类别 珠宝银楼赌场邮购直销 平常遇到太多了 然后最近又ㄧ堆盗刷 我们风险控管的每天都忙到死
作者:
carpkuo (鲤鱼精)
2017-05-20 21:24:00原来直销有 @^@
作者:
a770930 (wei)
2017-05-20 21:28:00花旗客服态度真的很差+1 很糟糕...
作者:
ava2014 (ava)
2017-05-20 21:57:00花旗态度差？论态度差花旗恐怕还输日盛n倍吧
作者: Palladium 2017-05-20 22:28:00
等级会有差吗？ 私心觉得花旗顶卡客服素质也是参差不齐
作者:
a770930 (wei)
2017-05-20 23:07:00花旗顶级客服的态度也不怎样，中信鼎极客服就很好！
作者: Palladium 2017-05-20 23:29:00
花旗跟台新顶卡客服都会推销，感觉很不好
作者: KeroroMorita (もう戻れない) 2017-05-21 01:17:00
OTP不是无敌的...盗刷手法也是会日新月异的讨厌银行控卡就是打回去解除就好 进线被推销就挂线若是遇到攻击什么的...银行不会有空一个个连络的尤其发卡量越大的银行......
作者:
bsrest (怒砸吉他)
2017-05-21 02:06:00花旗客服爱推销.真的很让人无力
作者:
cka 2017-05-21 02:35:00Prestige卡的客服是外包给肯驿 很有礼貌
作者:
MrTexas (德州家康)
2017-05-21 15:45:00用现金最好，就不会被推销或收短信
作者:
pat1006 (......)
2017-05-22 22:54:00出国换sim卡....短信说要怎样才发得到今天致电花旗 没被推销