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IUSAN 2017-05-15 12:35:27[职业类别]：资讯业
[现职年资]：三年多
[申请卡别]：花旗寰旅世界卡 转卡为 寰旅世界悠游卡
[财力证明]：转卡无提供
[提供证件]：转卡无提供
[是否贷款]：无
[核卡额度]：转卡与之前额度一样
[已持有卡片]：花旗寰旅世界卡(450K)(已失效)、兆丰原子小金刚卡(80K)
[三个月内有无申办]：无
[过程]:
5/2：下午看到花旗官网上寰旅世界卡可以开放申请悠游卡的选项就立马致电客服
第一通客服：他说不清楚,于是我立马重打换一下位客服.
第二通客服：说只能用加办方式,而且加办要多缴一次年费,我表示这样感觉很不合理,
于是这位郑姓客服人很好的帮我去询问,得知可用转卡方式处理.并且告知转卡注意事项,
如年费不用重缴,哩程无痛转移.于是就请他寄转卡申请书过来了.我当晚填好就回传.
5/3：郑姓客服来电告知收到转卡申请书,并且修正一下5/2跟我说的转卡事项,
EX:旧卡年费照比例退,旧卡送的首刷里程也是照比例退,新卡年费无续卡送礼.
跟我确认没问题他就会把资料送件了.
5/5：郑姓客服又来电告知更正一下寰旅卡转卡事项.他说公司新公告说
旧的寰旅卡年费不会退,旧卡送的首刷里程会保留,新转卡会收年费,但会送开卡礼.
然后我问他可以在网络上查询转卡进度吗？他回答无法XD
5/15：今天手养去查一下花旗信用卡申请进度,然后就发现
http://i.imgur.com/9H37fwg.jpg
花旗寰旅世界悠游卡 11/05/2017 11/05/2017 已核准
于是立马打电话去跟客服确认,果然转卡成功了.新卡片过几天就会收到了
客服说旧卡现在失效无法刷,新转卡30天内刷满5999并交年费送5000哩.
进电客服语音时,也有听到我新转卡后四码.